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Support-Mitarbeiter PPM (m/w)

itdesign GmbH
Tübingen

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Softwaretechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Tübingen

Gut zu wissen

  • Spannende und herausfordernde Projekte
  • Umfangreiches Einarbeitungs-, Trainings- und Weiterbildungsangebot
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Kundenanfragen per Telefon, Web oder E-Mail entgegen.
  • Sie reproduzieren Verhaltensweisen über Fernzugriff und in unseren Testsystemen.
  • Sie lösen häufig auftretende Probleme und Fragestellungen anhand von FAQ-Einträgen.
  • Sie verantworten die Wartung und Installation unserer Standard-Testsysteme.
  • In Einführungsprojekten unterstützen Sie das Aufsetzen des Systems, sowie den Aufbau der dafür notwendigen IT-Infrastruktur.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit auch via Telefon sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden zählen zu Ihren Stärken.
  • Es macht Ihnen Freude, Kunden zu ihren Problemen und Fragestellungen kompetent zu beraten und technische Fragestellungen zu lösen.
  • Ihre Aufgaben erledigen Sie selbstständig, strukturiert und analytisch.
  • Sie verfügen über Basis-Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office.

Ihr Gewinn

  • Sie arbeiten in einem Umfeld, das geprägt ist von gemeinsamen Zielen, persönlichen Entwicklungschancen und einem kollegialen Miteinander.
  • Die Bearbeitung von spannenden und herausfordernden Projekten bei namhaften und internationalen Kunden bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und große individuelle Gestaltungsmöglichkeiten fördern wir durch unsere flachen Hierarchien.
  • Sie erhalten ein umfangreiches Einarbeitungs-, Trainings- und Weiterbildungsangebot.
  • Durch unser jährliches Wachstum ergeben sich kontinuierlich attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung.

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