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2nd / 3rd Level Supporter (w/m) für Enterprise Content Management Lösungen

fme AG
Braunschweig

Programminfos

Schwerpunkte

  • System Engineering

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Braunschweig

Gut zu wissen

  • Know-How im Linux- und Windowsserverumfeld#
  • Vorteilhaft sind erste Kenntnisse in SQL, Java und Oracle Datenbanken
Stellenbeschreibung

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und verfügen bereits über Berufserfahrung
  • Ihre Stärke liegt in der kundenorientierten Kommunikation sowie der Dokumentation Ihrer Aufgaben
  • Sie bringen Know-How im Linux- und Windowsserverumfeld mit, idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen mit ITIL V3 und Ticketsystemen
  • Vorteilhaft sind erste Kenntnisse in SQL, Java und Oracle Datenbanken
  • Eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
  • Sie legen viel Wert darauf selbständig und in Eigeninitiative zu arbeiten
  • Ihr Englisch ist überzeugend und der Umgang mit der MS Office Suite ist sicher

Für Ihre Tätigkeit setzen wir eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisations-fähigkeit und Flexibilität voraus. Sie haben Spaß daran organisationsweit über alle Hierarchieebenen und zu externen Kunden zu kommunizieren, zu planen und Aufgaben nachzuhalten.

Ihre Herausforderung

Als 2nd / 3rd Level Supporter im Bereich Enterprise Content Management erwarten Sie spannende Aufgaben in unserem Kundenumfeld. In Ihrer Funktion bilden Sie die Schnittstelle zwischen dem 1st Level Support, den Fachbereichen unserer Kunden und den Herstellern unserer Enterprise Content Management Lösungen. Darüber hinaus bearbeiten Sie Incidents und Problems und führen nach Abstimmung eigenständige Changes an produktiven Systemen durch.

Wir bieten Ihnen...

… ein kollegiales und hilfsbereites Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem familienfreundlichen Unternehmen. Sie haben  die Möglichkeit das Team und die Prozesse maßgeblich zu beeinflussen und mitzugestalten. Sie werden intensiv eingearbeitet und  haben die Chance den aktiven Kundenkontakt kennenzulernen und mitzugestalten. Bei uns stehen Werte wie „offen, ehrlich und fair“ nicht nur auf Marketingfolien und Unternehmenspräsentationen, sondern werden Tag für Tag gelebt.
Sehr gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über die vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei der fme.
 

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