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Fachinformatiker (m/w) im 2nd Level IT Service Support (Schwerpunkt Monitoring und Key User Support)

QSC AG
Hamburg

Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Hamburg

Gut zu wissen

  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Mehrschichtdienst
Stellenbeschreibung

WAS SIE ERWARTET

  • 1st/2nd Level Störungsbearbeitung im Serverumfeld (Windows / Linux), Netzwerkumfeld (LAN und WAN Komponenten) und im Applikationsumfeld (Datenbanken, Exchange, Citrix, SAP)
  • Annahme und Bearbeitung von Key User Anfragen und Störungen
  • Steuerung von 3rd Level Einheiten
  • Mitarbeit an der Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Betriebstätigkeiten
  • Change-, Incident, Request & Problembearbeitung nach ITILv3 Standards

WAS WIR ERWARTEN

  • Erfolgreich abgeschlossene  IT Ausbildung / Studium im IT-Umfeld (oder vergleichbare Qualifikation)
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Basiskenntnisse in einem der oben genannten Schwerpunkte
  • Präzise und effiziente Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Mehrschichtdienst
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent, auch bei hoher Belastung
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil

LAST BUT NOT LEAST

Wir bieten

  • Hohe Professionalität bei einem TecDax gelisteten Unternehmen
  • Die Freiheit, Ihr gesamtes Potenzial zu entwickeln
  • Ein Team mit viel Sinn für Humor und Freude bei der Arbeit

Engagierte und motivierte Menschen fühlen sich bei uns gut aufgehoben - in einem Umfeld das Ideenreichtum fördert, Initiative belohnt, Freiräume schafft und beruflichen Erfolg ermöglicht.

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