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Junior System Engineer w/m – Onsite Support

Computacenter AG & Co. oHG
Berlin

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration
  • Beratung / Consulting
  • Quality Assurance

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Softwaretechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Gut zu wissen

  • First/Second Level Onsite Desktop Support, hauptsächlich im MS Office-Umfeld
  • Unterstützung der IT-Anwender primär im MS Office-Umfeld
Stellenbeschreibung

Was Sie für uns tun können

Sie sind ein Problemlöser par excellence! Das sehen nicht nur wir so, sondern schon bald auch unsere Kunden, für die Sie Störfälle im Support zeitnah und technisch perfekt beheben. Sie scheuen keine Herausforderungen, sondern bieten Lösungen.

Kernaufgaben Ihrer Tätigkeit sind:

  • First/Second Level Onsite Desktop Support, hauptsächlich im MS Office-Umfeld
  • Unterstützung der IT-Anwender primär im MS Office-Umfeld
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets

Natürlich sind in Ihrem Job klare Kommunikation und Dokumentation das A und O, speziell in der Zusammenarbeit mit Experten auf Kundenseite und Herstellern. Dass Sie komplexere Probleme eskalieren, dürfte klar sein.

Was Sie dafür mitbringen sollten

Kunden sind von Ihnen angetan, weil Sie den Dienstleistungsgedanken verinnerlicht haben. Sie verfügen des Weiteren über eine technische Ausbildung zum Beispiel als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, IT-Administrator oder haben als Quereinsteiger bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Aufgabengebiet sammeln können.

Im Speziellen bringen Sie mit:

  • Kenntnisse in Windows 7, Mac OS 10.x und iOS 8.x/9.x
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Office 2013/2014/Office 365)
  • Erfahrung in den Anwenderbetreuung

Sie haben selbstverständlich die Erlaubnis zum Führen eines Kfz und sind an stetig wechselnden Herausforderungen bei unseren Kunden interessiert. Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen runden das Bild ab.

Was wir Ihnen bieten

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von der Aktienoption über zahlreiche Angebote durch unseren Familienservice. Und mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg bei uns.

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