Junior Application Support Credit Cards (m/w)

Talentschmiede Unternehmensberatung AG
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Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Mathematik
  • Physik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Wirtschaftsmathematik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Köln
  • Frankfurt am Main
  • Bonn
  • Eschborn

Gut zu wissen

  • Aufgaben im Bereich Application Support Banking IT
  • Praxisorientierte Arbeitsweise und technische Begeisterung
  • Persönliches Mentoring und Coaching
Stellenbeschreibung

Wir suchen Absolventen, die

  • durch ihren Einsatz in anspruchsvollen Projekten ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist ausbauen möchten und sich zum professionellen IT-Consultant entwickeln wollen.
  • gerne in kleinen schlagkräftigen und kollegialen Teams arbeiten möchten, freundschaftliche Hilfestellung suchen und bieten und sich gemeinsam an erreichten Erfolgen freuen können.
  • eine faire Balance zwischen Beruf und Privatleben wünschen und eine verständnisvolle Führungskultur mit persönlichem Mentoring und Coaching erfahren wollen.
  • gerne Spaß haben und die Beschäftigung mit anderen Menschen mindestens genauso wichtig nehmen, wie die Auseinandersetzung mit der Technik.

Ihre Aufgaben:

  • Wir bilden Sie in einem intensiven Training für Ihre Aufgaben im Bereich Application Support Banking IT aus (insb. Zentrales IT Service Management Tool, Frontend/Backend Tool für Kreditkarten, Reporting Tool für Kreditkarten).
  • Sie lernen Application-Support-Prozesse nach ITIL kennen und legen die ITIL-Foundation-Zertifizierung ab.
  • Sie werden nach erfolgreichem Trainingsabschluss unseren Kunden als 2nd Level Support an der Schnittstelle zum 3rd Level Support unterstützen und stehen für fachliche und technische Fragen zur Verfügung.
  • Sie sind zuständig für die Übernahme des Anforderungsmanagements, die Überwachung und das Monitoring von Prozessen sowie die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen.
  • Sie kommunizieren mit externen Dienstleistern, Stakeholdern und anderen Support-Mitarbeitern um den Betrieb der Applikation zu gewährleisten.
  • Sie werden kontinuierlich weitergebildet und entwickeln sich zum Experten in Ihrem Wissensbereich.

Ihr Profil:

  • Sie haben einen der nachfolgenden Studiengänge absolviert: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt, Mathematik, Physik oder Ingenieurdisziplinen (Uni oder FH) oder besitzen eine vergleichbare Berufserfahrung, z. B. als Fachinformatiker/-in mit hervorragendem Prüfungsabschluss.
  • Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denkvermögen, Ihre gedankliche Flexibilität und Ihre Problemlösungsfähigkeit aus.
  • Sie besitzen einen selbstständigen und methodischen Arbeitsstil und verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative.
  • Sie lösen mittels Ihrer praxisorientierten Arbeitsweise und technischen Begeisterung Probleme innerhalb der gegebenen Zeit.
  • Sie sind teamorientiert und vermitteln Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen gerne an das Team, mit dem Sie gemeinsam an Problemlösungen arbeiten.
  • Sie verstehen es, gegenüber Kunden kompetent und serviceorientiert aufzutreten.

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