Absolventen (m/w) als Incident-/, Problem-/ und Change Management Specialist

Talentschmiede Unternehmensberatung AG
Köln + 3 weitere Orte

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Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration
  • Beratung / Consulting
  • Business Analysis

Gewünschte Studienfächer

  • BWL
  • Elektrotechnik
  • Geoinformatik
  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Kommunikationswissenschaften
  • Marketing
  • Maschinenbau
  • Mathematik
  • Physik
  • Softwaretechnik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Wirtschaftsmathematik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom
  • Promotion

Einsatzorte

  • Bonn
  • Frankfurt am Main
  • Hameln
  • Köln

Gut zu wissen

  • Erlangen der ITIL Foundation Zertifizierung
  • Persönliches Mentoring und Coaching
  • Kleine, schlagkräftige und kollegiale Teams
Stellenbeschreibung

Wir suchen Absolventen, die

  • durch ihren Einsatz in anspruchsvollen Projekten ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist ausbauen möchten und sich zum professionellen IT-Consultant entwickeln wollen.
  • gerne in kleinen schlagkräftigen und kollegialen Teams arbeiten möchten, freundschaftliche Hilfestellung suchen und bieten und sich gemeinsam an erreichten Erfolgen freuen können.
  • eine faire Balance zwischen Beruf und Privatleben wünschen und eine verständnisvolle Führungskultur mit persönlichem Mentoring und Coaching erfahren wollen.
  • gerne Spaß haben und die Beschäftigung mit anderen Menschen mindestens genauso wichtig nehmen, wie die Auseinandersetzung mit der Technik.

Ihr Hauptaufgabenbereich

  • Als Mitarbeiter im IT-Incident Management wirken Sie am gesamten organisatorischen und technischen Prozess der Reaktion auf erkannte oder vermutete Sicherheitsvorfälle bzw. Störungen im IT-Bereich mit und gestalten hierzu vorbereitende Maßnahmen und Prozesse.
  • Als Mitarbeiter im Problem-Management analysieren Sie mögliche oder bereits eingetretene Störungen und identifizieren daraus Probleme, die genauer untersucht werden sollen. Die Ursachen werden analysiert und Maßnahmen zu ihrer Verhinderung oder Behebung entwickelt.
  • Als Mitarbeiter im Change-Management sind Sie dafür verantwortlich, den IT Change-Prozess anzuwenden und zu verwalten. Der Prozess beinhaltet die Erfassung, Dokumentation, Genehmigung und Überwachung von Änderungen an der IT Infrastruktur (Anwendungen und Systeme) und stellt sicher, dass Änderungen geplant, effizient, kostengünstig und mit minimalem Risiko ausgeführt werden.
  • Sie lernen Application Support Prozesse nach ITIL kennen und legen die ITIL Foundation Zertifizierung ab.

Ihre Qualifikation

  • Sie haben vorzugsweise einen der nachfolgenden Studiengänge absolviert: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt, Mathematik, Physik oder Ingenieurdisziplinen (Uni oder FH) oder eine vergleichbare Berufserfahrung, z. B. als Fachinformatiker/-in mit hervorragendem Prüfungsabschluss.
  • Sie haben bereits Erfahrung und gute Kenntnisse in angewandter IT.
  • Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denkvermögen, Ihre gedankliche Flexibilität und Ihre Problemlösungsfähigkeit aus.
  • Sie besitzen einen selbstständigen und methodischen Arbeitsstil und haben ein hohes Maß an Eigeninitiative.
  • Sie lösen mittels Ihrer praxisorientierten Arbeitsweise und technischen Begeisterung Probleme innerhalb der gegebenen Zeit.
  • Sie sind teamorientiert und vermitteln Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen gerne an das Team, mit dem Sie gemeinsam Problemlösungen erarbeiten.
  • Sie verstehen es, gegenüber Kunden kompetent und serviceorientiert aufzutreten.

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