Mitarbeiter (m/w) 2nd Level Support

Aareal Bank Gruppe
Mainz

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Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Mainz

Gut zu wissen

  • Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
  • Sehr gute Kenntnisse im Softwaresupport von ERP-Produkten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung

Das erwartet Sie:

  • Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im Zusammenhang mit den betreuten Produkten SAP RE-FX, SAP-MM, SAP-PS, SAP-PM
  • Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten unter Berücksichtigung interner und externer Anforderungen.
  • Erfassen von Testfällen, Abarbeitung und Dokumentieren vordefinierter Testfälle, Mitarbeit bei automatisierten Tests
  • Wissensvermittlung für interne und externe Kunden zur Konkretisierung von Support- und Entwicklungsthemen.
  • Mitarbeit in Kundenprojekten

Das erwarten wir:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium idealerweise mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im Bereich Wohnungswirtschaft
  • Berufserfahrung im Softwaresupport von ERP-Produkten und in der Erstellung fachlicher Softwarekonzepte mit Schwerpunkt Technisches Immobilienmanagement
  • Erste Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement (PMA)
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Gute PC- und IT-Kenntnisse, vor allem im Bereich Betriebssysteme
  • Netzwerkgrundkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit, Flexibilität sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise, sicheres und gewandtes Auftreten, Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft

Aareon bietet seinen Mitarbeitern eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem kollegialen und sympathischen Arbeitsumfeld. Neben einer attraktiven Vergütung erwarten Sie bei uns ein sicherer Arbeitsplatz sowie diverse zusätzliche Leistungen wie zum Beispiel ein betriebliches Gesundheitsmanagement. Seit 2008 sind wir regelmäßig vom Audit „berufundfamilie“ ausgezeichnet worden. Zuletzt wurden wir überdies als „Attraktiver Arbeitgeber Rheinland-Pfalz“ prämiert. Flexible Lösungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben sind für uns ebenso selbstverständlich wie umfassende individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

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