Mitarbeiter (m/w) 2nd Level Support

Aareal Bank Gruppe
Mainz

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Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Mainz

Gut zu wissen

  • Sehr gute Kenntnisse in ERP-Produkten
  • Gute Erfahrungen im Projektmanagement
  • Erfahrung in Unit-Tests, JMeter, Selenium
Stellenbeschreibung

Das erwartet Sie:

  • Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im Zusammenhang mit den betreuten Produkten
  • Erstellung von funktionalen und technischen Spezifikationen und Konzepten unter Berücksichtigung interner und externer Anforderungen
  • Erfassen von Testfällen, Abarbeitung und Dokumentieren vordefinierter Testfälle, Mitarbeit beim Aufbau von Testumgebungen
  • Analyse von Applikationsproblemen
  • Erkennen von Auswirkungen auf integrierte Umgebungen sowie Fehlerbehebung in komplexen Strukturen
  • Entwicklungsunterstützung/Wissensvermittlung interner und externer Kunden

Das erwarten wir:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium idealerweise mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im Bereich Wohnungswirtschaft
  • Sicherer Umgang mit Webservices
  • Sehr gute Kenntnisse im Softwaresupport von ERP-Produkten und in der Erstellung fachlicher Softwarekonzepte
  • gute Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement (PMA)
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Sehr gute PC- und IT-Kenntnisse, vor allem im Bereich Betriebssysteme
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Erfahrung im Entwickeln automatisierter Tests (Unit-Tests, JMeter, Selenium)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Belastbarkeit, Flexibilität sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise, sicheres und gewandtes Auftreten, Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft

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