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Junior IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support / Fachinformatiker (w/m)

ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
München

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • München

Gut zu wissen

  • Unterstützung für den weltweiten Kundensupport
  • Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung benötigt
  • Gute Kenntnisse in der Microsoftumgebung erforderlich
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung unseres Teams für den weltweiten Kundensupport
  • Abwechslungsreiche Themen und Aufgaben im Bereich Collaboration, Mobility und Communication
  • Betreute Produkte sind unter anderem: Outlook, Exchange, Lync, iOS und VPN
  • Kundenbetreuung über Telefon, Ticketsystem, E-Mail oder per Remotesteuerung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss
  • Gute Kenntnisse in der Microsoftumgebung (Outlook und Exchange sowie Windows-Client und -Server)
  • Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • Einsatz- und Lernbereitschaft sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Goethe Zertifikat C1) sowie aufgrund des internationalen Umfelds gutes Englisch in Wort und Schrift

Idealerweise auch:

  • Kenntnisse im Umgang mit Mobile Devices (iOS / Windows)
  • Powershell

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