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Technical Consultant (.NET) im Customer Service Team (m/w)

SHS VIVEON AG
München + 1 weiterer Ort

Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • München
  • Mühldorf

Gut zu wissen

  • Support von DebiTEX inkl. der kundenindividuellen Konfigurationen
  • Erfahrungen mit komplexen Client/Server Systemen benötigt
  • Gute kommunikative Fähigkeiten erforderlich
Stellenbeschreibung

IHR NEUER JOB

  • Support von DebiTEX inkl. der kundenindividuellen Konfigurationen und Implementierungen
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (schriftlich sowie telefonisch)
  • Sie nehmen Support Tickets entgegen, priorisieren und koordinieren die Bearbeitung und Problemanalyse. 1st und 2nd Level Tickets werden von Ihnen selbstständig bearbeitet.
  • Erstellung von Datenbank-Reports mit MS-SQL
  • Regelmäßige Mitarbeit im Consulting bei der Implementierung von Projektlösungen mit DebiTEX
  • Sie unterstützen die Kollegen in unserem Rechenzentrum bei der Installation, Konfiguration und Wartung der gehosteten Systeme
  • Sie unterstützen bei der Qualitätssicherung unseres Produktes, definieren Test-Cases und führen diese aus

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Gute praktische Kenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache, idealerweise C#/.NET und WPF
  • Erfahrung in der Verarbeitung von XML Dokumenten, Validieren und Parsen (XSD, XSLT)
  • Erfahrungen mit komplexen Client/Server Systemen und Kenntnisse in der Prozesskommunikation via Web-Services (SOAP)
  • Gute SQL Kenntnisse, idealerweise mit MS-SQL
  • Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, versierter und souveräner Umgang mit Kunden
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Technologien und die Fachlichkeit von DebiTEX

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