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IT Service Process Engineer ITSM / ITIL (m/w)

HUGO BOSS AG
Metzingen

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Metzingen

Gut zu wissen

  • Prozessanalyse und -bewertung
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Prozessanalyse und -bewertung bestehender Prozesse im IT Service Management sowie die Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
  • Design und Implementierung neuer IT-Prozesse nach ITIL, insbesondere von Prozessen im Hardware- und Software-Asset-Management, im Change Management und im Request Fulfilment
  • Dokumentation und Schulung von neuen und geänderten Prozessen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik
  • Idealerweise 2-3 jährige Berufserfahrung im ITSM Umfeld sowie praktische Erfahrung im Projektmanagement und der Geschäftsprozessmodellierung
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • Selbständige analytische und konzeptionelles Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft
  • Teamfähig
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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