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Fachinformatiker (m/w) im Onsite-Support

Heitmann IT GmbH
Freiburg

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Freiburg

Gut zu wissen

  • 2nd-Level-Support
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld erforderlich
  • Führerschein Klasse 3 notwendig
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der User vor Ort
  • 2nd-Level-Support, Hilfestellung im direkten Kundenkontakt, per Telefon und Remote, Break & Fix
  • Tätigkeiten im Microsoft-Umfeld, Windows XP, Windows 7, Office 2010, Active Directory, Exchange
  • Ticketbearbeitung, Troubleshooting, Einhalten der SLAs
  • Betreuung von Mobile Devices
  • Netzwerkkenntnisse (LAN/WAN/VPN), LAN Patching
  • Idealerweise Kenntnisseim Blackberry-Support, Enterprise Server und ITIL-Prozessen

Ihr Profil

  • Abschluss einer anerkannten Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatik AW/SI, IT-Systemelektronik o.ä.)
  • sehr hohe Kunden- und Teamorientierung und ein gepflegtes Äußeres sollten selbstverständlich für Sie sein
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
  • Kenntnisse einer Windows-Netzwerkumgebung sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
  • sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP bis Windows 7, Office 2003-2010
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse 3 (kein eigener PKW erforderlich)

Die Heitmann IT bietet Ihnen

eine interessante Arbeitsstelle mit freundlichem Betriebsklima und betrieblicher Altersvorsorge. Die herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben werden leistungsgerecht vergütet. Darüber
hinaus wird Ihnen ein finanzieller Zuschuss für Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaften gewährt.

 

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