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Technischer Supporter - B2C (M/W)

G DATA Software AG
Bochum

Programminfos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Bochum
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Technischer Support in allen Fragen rund um unsere professionellen Endkundenlösungen
  • Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Individuelle Kundenberatung und -Betreuung
  • Bearbeitung des Schriftverkehrs
  • Inbound-Telefonie im Schichtdienst 

Dein Profil

  • Sehr gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Betriebssysteme von XP bis 10
  • Hohe Ziel- und Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen und telefonischer Kundenbetreuung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wünschenswerte Zusatzkenntnisse

  • Erste Erfahrungen im Inbound-Bereich sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Weitere Sprachkenntnisse
  • Supporterfahrung im Bereich Social Media 

4 weitere Einstiegsprogramme von der G DATA Software AG

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