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Technical Support (m/w)

Insiders Technologies GmbH
Kaiserslautern

Programminfos

Schwerpunkte

  • Anwendungsentwicklung
  • Beratung / Consulting
  • Datenbankentwicklung / BI

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Kaiserslautern

Gut zu wissen

  • Erfahrung mit den Datenbankprodukten von Oracle und Microsoft
  • gute Englischkenntnisse
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner bei allen Serviceanfragen rund um unser Leistungsspektrum 
  • Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme der Serviceanfragen, deren Aufbereitung und Lösungsfindung
  • Sie beraten bei der Konfiguration und Auslieferung von Softwarekorrekturen 
  • Sie unterstützen bei der Bereitstellung von Fernwartungszugängen und führen selbst Fernwartungssitzungen durch
  • Sie koordinieren das Verwahren und Bereitstellen von Kundendokumenten und Kundendaten

Ihr Profil

  • ein ausgeprägtes (software-) technisches Verständnis
  • kommunikationsstark und souverän im Umgang mit Kundenanfragen
  • Erfahrung mit den Datenbankprodukten von Oracle und Microsoft
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • fähig, sich schnell in komplexe Aufgabengebiete einzuarbeiten
  • ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen
  • selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • kundenorientiertes Denken

Ihre Qualifikation und Motivation

Sie erfüllen die Voraussetzungen für diese Position, wenn Sie neben einem abgeschlossenen technischen Studiengang bzw. einer vergleichbaren praktischen oder technischen Ausbildung Erfahrungen in der IT-Branche vorweisen können. Sie ergänzen unser expandierendes Team optimal, wenn Sie insbesondere Engagement, Kreativität und Flexibilität mitbringen.

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