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Support-Mitarbeiter (m/w)

data experts gmbh
Berlin

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration
  • Datenbankentwicklung / BI
  • Webentwicklung

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Gut zu wissen

  • erste Erfahrungen im Umgang mit den Tools wie
  • Nagios, OTRS und QTP
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabe

  • Verantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden bzgl. der X-OUT Portal Lösung und der damit verbundenen Prozesse und Systemumgebungen,
  • Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unserers Dienstleistungs-
    portfolios (Systemadministration, -überwachung, usw.),
  • Im Einzelfall: Vor Ort Support beim Kunden
    (verbunden mit Reisetätigkeit).

Ihr Profil - Sie verfügen über

  • ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengänge oder einen erfolgreich abgeschlossenen Berufsabschluss als Fachinformatiker bzw. vergleichbarer Art,
  • gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme (Linux, Windows), SQL-Datenbanksystemen, MS Word und Netzwerktechnologien,
  • erste Erfahrungen im Umgang mit den Tools wie
    Nagios, OTRS und QTP,
  • Erfahrungen bei der selbstständigen Analyse und dem Lösen von Fragestellungen der Kunden und Mitarbeiter,
  • eine strukturierte, selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise,
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift,
  • Teamfähigkeit und sehr gute Organisationsfähigkeit.

Was Sie bei uns erwartet

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kollegiales und sehr familiäres Arbeitsklima
  • Viele Sozialleistungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Verschiedene Weiterbildungsangebote

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