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Account Manager Support

flexis AG
Chemnitz

Programminfos

Schwerpunkte

  • Anwendungsentwicklung
  • Produktmanagement
  • Projektmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Chemnitz

Gut zu wissen

  • Kenntnisse der objektorientierten Programmierung
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (2-Schicht)
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Dienstleistung sowie Übernahme von Projekten in den Support (Dokumentation, Prozess, Tests,...)
  • Gestaltung als auch Weiterentwicklung der internen und externen Supportprozesse
  • Erstellen von Auswertungen/Reports für Supportkunden und interne Zwecke
  • Ursachenanalyse und Nachverfolgung
  • Abstimmung mit der Produktentwicklung und den Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder ein entsprechendes Studium
  • Idealerweise Erfahrung im technischen Support
  • Kenntnisse der objektorientierten Programmierung
  • Kontaktfreude sowie Spaß am Umgang mit Menschen
  • Kundenorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Selbständiges und prozessorientiertes Denken und Handeln
  • Systematische Vorgehensweise bei der Fehlersuche (Problemanalyse)
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (2-Schicht)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
  • Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchiestufen,
  • Teamgeist und gutem Betriebsklima
  • Attraktive Entlohnung und Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten

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