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IT Service-Engineer (m/w)

d.velop AG
Gescher

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration
  • Anwendungsentwicklung
  • Datenbankentwicklung / BI

Gewünschte Studienfächer

  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Gescher

Gut zu wissen

  • 1st- und 2nd-Level Support
  • Erfahrungen in aktuellen Windows Server-Systemen 2008/2012 benötigt
  • Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (MS SQL Server) sind vorteilhaft
Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabenbereich:

  • Sie unterstützen uns im 1st- und 2nd-Level Support
  • Sie erfassen und klassifizieren eingehende IT-Anfragen
  • Sie analysieren und beheben Probleme eigenständig und im Team mit Experten
  • Sie arbeiten laufend an Ihrer Weiterqualifizierung zum Experten, so dass Sie komplexe Probleme weitgehend selbständig lösen können
  • Sie nehmen nach erfolgreicher Einarbeitung regelmäßig an der 24×7-Rufbereitschaft teil
  • Sie unterstützen uns beim Monitoring von Kundensystemen
  • Sie helfen uns, unsere Produkte und Services immer weiter zu verbessern

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben eine überdurchschnittlich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Informatikkaufmann) oder IT-Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik)
  • Gerne geben wir auch Berufseinsteigern die Möglichkeit, sich in das Aufgabengebiet einzuarbeiten
  • Sie verfügen über umfassendes IT-Wissen sowie fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen Windows Server-Systemen 2008/2012
  • Ergänzende Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (MS SQL Server), Web-Anwendungen, Microsoft Outlook/Exchange, SharePoint, Programmierung sind von Vorteil
  • Sie haben Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift

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