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ITIL-Process Manager (w/m/d)

Debeka Gruppe
Koblenz

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Projektmanagement
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Koblenz

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
Stellenbeschreibung

Ihr Beitrag zu unserer Gemeinschaft

  • verantwortlich für die operative Durchführung von ITIL-Prozessen, z.B. Change Management, Event Management, Incident Management, Problem Management oder Service Level Management
  • Analyse bestehender ITIL Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzial
  • steuern des in der Verantwortung liegenden Prozesses nach ITIL
  • kontinuierliche Verbesserung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT
  • proaktive Durchführung von Analysen sowie die Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Prozessziele
  • Überwachung der SLAs und Einleitung von Maßnahmen

Das wünschen wir uns

  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
  • Kenntnisse in komplexen, heterogenen Anwendungs- und Systemlandschaften von Vorteil
  • eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Teamfähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelle Fähigkeiten und Abstraktionsvermögen

Versprechen, auf die Sie zählen können

  • eine familienfreundliche Unternehmenskultur
  • 30 Tage Urlaubsanspruch sowie flexible Arbeitszeiten
  • überdurchschnittliche Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung
  • übertarifliche Weihnachts- und Urlaubszuwendung
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung
  • eine umfassende Einarbeitung sowie Onboarding-Veranstaltungen für den idealen Einstieg ins Unternehmen
  • Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote der Debeka-Akademie
  • vielfältige Karrieremöglichkeiten
  • jährliche Mitarbeiterevents wie beispielsweise das Betriebsfest und die Karnevalsfeier
  • Mitarbeiterparkplätze
  • zahlreiche Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit

Konnten wir Sie für diese anspruchsvolle Aufgabe begeistern?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit einer aussagekräftigen Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner:

Lara Holländer
Debeka-Hauptverwaltung
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18
56073 Koblenz
Telefon (02 61) 4 98 – 63 56
lara.hollaender@debeka.de

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