ITIL-Process Manager (w/m/d)

Als Top Five Unternehmen der Versicherungs- und Bausparbranche steht die Debeka ihren Mitgliedern bereits seit 1905 in jeder Lebensphase mit einem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zur Seite. Mit ca. 800 IT-Mitarbeitern sind wir einer der größten IT-Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz.

Ihr Beitrag zu unserer Gemeinschaft

• verantwortlich für die operative Durchführung von ITIL-Prozessen, z.B. Change Management, Event Management, Incident Management, Problem Management oder Service Level Management
• Analyse bestehender ITIL Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzial
• steuern des in der Verantwortung liegenden Prozesses nach ITIL
• kontinuierliche Verbesserung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT
• proaktive Durchführung von Analysen sowie die Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Prozessziele
• Überwachung der SLAs und Einleitung von Maßnahmen

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
• Kenntnisse in komplexen, heterogenen Anwendungs- und Systemlandschaften von Vorteil
• eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Teamfähigkeit
• schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelle Fähigkeiten und Abstraktionsvermögen

Versprechen, auf die Sie zählen können

• eine familienfreundliche Unternehmenskultur
• 30 Tage Urlaubsanspruch sowie flexible Arbeitszeiten
• überdurchschnittliche Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung
• übertarifliche Weihnachts- und Urlaubszuwendung
• einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung
• eine umfassende Einarbeitung sowie Onboarding-Veranstaltungen für den idealen Einstieg ins Unternehmen
• Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote der Debeka-Akademie
• vielfältige Karrieremöglichkeiten
• jährliche Mitarbeiterevents wie beispielsweise das Betriebsfest und die Karnevalsfeier
• Mitarbeiterparkplätze
• zahlreiche Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit

Konnten wir Sie für diese anspruchsvolle Aufgabe begeistern?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit einer aussagekräftigen Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner:

Lara Holländer
Debeka-Hauptverwaltung
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18
56073 Koblenz
Telefon (02 61) 4 98 – 63 56
lara.hollaender@debeka.de