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ITIL-Process Manager (w/m/d)

Debeka Gruppe
Koblenz

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Projektmanagement
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Koblenz

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
Stellenbeschreibung

Ihr Beitrag zu unserer Gemeinschaft

  • Verantwortlich für die operative Durchführung von ITIL-Prozessen, z.B. Change Management, Event Management, Incident Management, Problem Management oder Service Level Management
  • Analyse bestehender ITIL Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzial
  • Steuern des in der Verantwortung liegenden Prozesses nach ITIL
  • Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT
  • Proaktive Durchführung von Analysen sowie die Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Prozessziele
  • Überwachung der SLAs und Einleitung von Maßnahmen

Das wünschen wir uns

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
  • Kenntnisse in komplexen, heterogenen Anwendungs- und Systemlandschaften von Vorteil
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Teamfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, konzeptionelle Fähigkeiten und Abstraktionsvermögen

Versprechen, auf die Sie zählen können

  • Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der größten deutschen Versicherer mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten am Standort Koblenz
  • Eine gründliche Einarbeitung, Übernahme von Verantwortung und viel Raum für Kreativität in einem vielseitigen Aufgabengebiet
  • Eine unbefristete Anstellung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, volles 13. und 14. Monatsgehalt, Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Eine familienfreundliche Unternehmenskultur
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit zahlreichen Mitarbeiter-Events
  • Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und die Weiterbildungsangebote der Debeka-Akademie

Konnten wir Sie für diese anspruchsvolle Aufgabe begeistern?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit einer aussagekräftigen Bewerbung.

Ihr Ansprechpartner:

Lara Holländer
Debeka-Hauptverwaltung
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18
56073 Koblenz
Telefon (02 61) 4 98 – 63 56
lara.hollaender@debeka.de

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