IT-Solution-Engineer (w/m/d) Fachrichtung IT Service Management

Debeka – Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland – und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden.

Jeder von uns ist ein wichtiger Teil einer starken Gemeinschaft. Vereint leisten wir einen sinnvollen Beitrag zum Gemeinwohl. Darauf sind wir stolz.
Werden auch Sie Teil von etwas Großem! – Das Füreinander zählt.

Ihr Beitrag für das WIR

• analysieren von Prozessen bzw. Problemstellungen und Identifizieren von Verbesserungspotenzial und möglicher IT-Unterstützung/Automatisierung
• planen, begleiten und überwachen der Einführung von IT Service Management Prozessen und Lösungen
• ausrichten der IT Service Management Prozesse und Lösungen an gängigen Standards und Frameworks (z.B. ITIL)
• realisieren der Lösungen in IT Service Management Tools und im Service Katalog
• beraten und Unterstützen der Nutzer von IT Service Management Tools
• sicherstellen der Qualität von IT-Lösungen und Prozessen durch regelmäßige Reviews und Berichte

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
• Kenntnisse in der Prozess-Modellierung, z.B. in BPMN 2.0, sowie Kenntnisse gängiger Script- und Abfragesprachen wie SQL, Javascript, Windows Powershell sind von Vorteil
• eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Kontaktfreude und gute Kommunikationsfähigkeiten

Das bieten wir Ihnen

• eine familienfreundliche Unternehmenskultur
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und die Kombination von Arbeit vor Ort und Homeoffice
• überdurchschnittliche Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung
• übertarifliche Weihnachts- und Urlaubszuwendung
• einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung
• eine umfassende Einarbeitung sowie Onboarding-Veranstaltungen für den idealen Einstieg ins Unternehmen
• Unterstützung bei der Entfaltung Ihres Potenzials durch individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote der Debeka-Akademie
• vielfältige Karrieremöglichkeiten
• Mitarbeiterparkplätze
• zahlreiche Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit
• attraktive Mitarbeiterangebote- und rabatte (wie z.B. JobRad)

Ihr Ansprechpartner

Jana Kneip
Debeka-Hauptverwaltung
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18
56073 Koblenz
Telefon (02 61) 4 98 – 56 67
jana.kneip@debeka.de