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IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

mgm technology partners
München

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • München

Fähigkeiten

  • Consulting
  • JIRA
  • Linux
  • macOS
  • MS Office
  • Support
  • Systemadministration
  • Windows (Desktop)
  • Windows (Server)
Stellenbeschreibung

Wir bei mgm entwickeln seit mehr als 25 Jahren Webapplikationen für die Branchen Commerce, Insurance und Public Sector. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen an 16 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Wir leben Enterprise-Softwareentwicklung und lieben Individualität. Bei uns steht die Wertschätzung jedes Einzelnen an erster Stelle. Denn wir sind überzeugt, dass Innovation nur dann entsteht, wenn Menschen sich frei entfalten können. Daher bietet mgm Dir das perfekte Umfeld, um Dein Potential voll auszuschöpfen.
Die IT-Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens. Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira Servicedesk) werden sämtliche Aufgaben der IT-Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. Aufgrund der zahlreichen Themen in unserem Softwarehaus kommst Du mit vielen interessanten Aufgaben in Berühung und hast jederzeit die Möglichkeit dazuzulernen und Dich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Interner User Support per Ticketsystem und Telefon (1st und 2nd Level, DE / EN)
  • Beratung, Bearbeitung und Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z.B. MS Windows, MS Office, Telefonie, Drucker, Videokonferenzanlagen)
  • Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem und internem Wiki (DE / EN)
  • Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten

Das solltest Du mitbringen

  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Einrichtung / Wartung von MS Windows (Client / Server)
  • Idealerweise Erfahrung im Linux- und / oder OSX-Umfeld (Client / Server)
  • Analytisches Denken und selbständiges Arbeiten
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

  • Innovative Technologien sowie spannende Digitalisierungsprojekte
  • Ein nettes, kollegiales Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events
  • Kontinuierliches Lernen im Job und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unser internes Trainingsangebot
  • Rundum-Versorgung mit Kaffee/Tee, Wasser/Saft, Süßigkeiten und Obst
  • Kein Bodyleasing, flexible Arbeitszeiten, u.a. mit Home-Office Option
  • Überstundenvergütungsmodell

Für uns ist Dein Geschlecht nicht entscheidend. Wichtig ist, dass Du zu uns passt.

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