Die hagebau IT GmbH mit Sitz im niedersächsischen Soltau bietet als IT-Dienstleister der hagebau Gruppe umfassenden Service für einen reibungslosen Ablauf aller IT-Aufgaben. Dafür stellt die hagebau IT die Systeme und Dienste bereit, die die rund 300 Gesellschafter der hagebau-Kooperation und etwa 1.400 Mitarbeiter der hagebau Unternehmensgruppe zur Umsetzung ihres Alltags- und Kerngeschäfts innerhalb der hagebau sowie im Baumarkt und im Baustoff-Fachhandel benötigen. Dazu gehören eine branchenspezifische ERP-Lösung und das hagebau-eigene Rechenzentrum für die Systeme der über 1.500 hagebau-Standorte in Deutschland und Europa. Zudem werden täglich etwa 18.000 Anwender betreut.
Für den Bereich Service & Reporting unserer Zentrale in Soltau suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Betreuung der internen Mitarbeiter sowie aller externen Kunden aus den Bereichen Baumarkt und Baustofffachhandel
- Betreuung von Endanwendern und spezialisierten Administratoren
- Nach gezielter Einarbeitung Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Telefon und unser Ticketsystem in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
- Betreuung interner Anwendungen (bspw. Ordnerzugänge, Netzwerkfreigaben und Outlook) externer Kunden, unseres hauseigenes ERP-Systems sowie unseres Rechenzentrums
Was bringst Du mit?
Ob Du einen Studiumabschluss oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung hast, ist für uns zweitrangig – wichtig ist Dir eine kundenorientierte Arbeitsweise: Kundenzufriedenheit und die Lösung von Serviceanfragen sollten im Fokus stehen.
Da wir neben unseren Kunden auch Dienstleister Anfragen entgegen nehmen wären Englischkenntnisse von Vorteil.
Unser Angebot wird erweitert durch:
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittage
- Spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Experten Team
- hagebau Partner-Card mit diversen Vergünstigungen
- Rabatte bei regionalen Partnern (u.a. Heide Park, Fitnessstudio)
- Eigener Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Benefits wie u.a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter
- SENEC GmbHTechnical Product Owner (m/w/x) CloudKöln +1Produktmanagement +1
- PwC DeutschlandDigital Forensics & Incident Response Professional (w/m/d)Düsseldorf +2IT-Security +1
- modisIT Supporter iOS (w/m/d)BerlinSystem Engineering / Admin
- KfW BankengruppeLead Developer im Cloud-Umfeld (m/w/d)Frankfurt am MainAnwendungsentwicklung +1
- MünchenDevOps Engineer mit Schwerpunkt Development (w/m/d)MünchenAnwendungsentwicklung +1