hagebau
Mitarbeiter (m / w / d) IT-Service Desk
Soltau
Die hagebau IT GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister für die Gesellschafter und die Zentrale der hagebau. Die hundertprozentige Tochter der hagebau KG bietet umfassenden Service in den Bereichen Warenwirtschaft, Software und Dienstleistungen – kurz in allen IT-Bereichen, die Gesellschafter zur Umsetzung ihres Kerngeschäfts benötigen. Der Bereich „Zentrale IT“ betreut die Zentrale in Soltau (900 - 1200 interne Kunden) mit den Kernprozessen Agenturgeschäft, Bonusabwicklung, Finanzbuchhaltung, Controlling, Verkauf und Materialwirtschaft. Die IT-Beratung und -Betreuung der Applikationen unserer Personalsysteme wird kontinuierlich ausgebaut.
Für diesen Bereich suchen wir ab dem 01.04.2020 in unserer Zentrale in Soltau einen Mitarbeiter (m / w / d) IT-Service Desk
Für unseren Bereich Infrastructure suchen wir einen IT Supporter sowohl für unsere internen Mitarbeiter als auch externen Kunden.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für interne Mitarbeiter sowie für alle externen Kunden aus den Bereichen Baumarkt und Baustofffachhandel
- Betreuung von Endanwendern und spezialisierten Administratoren
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Telefon und unser Ticketsystem in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
Betreuung der internen Anwendungen (bspw. SAP und Lotus Notes), sowie für externe Kunden unser hauseigenes ERP-System und unser Rechenzentrum
Arbeitszeitkonten
- IT Systemlandschaft
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mitarbeiterevents
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Kundenservice
- Eigenständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamgeist
- Gute Kenntnisse in gängigen Softwareapplikationen
- Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und anderen IT-Komponenten
- Kundenorientiertes Denken
- Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Prozessverständnis sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot wird zusätzlich erweitert durch:
- Ein spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten. Dazu gewähren wir eine umfassende Einarbeitungszeit mit Mentoren und internen und externen Schulungen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Experten Team
- Die hagebau PartnerCard mit diversen Vergünstigungen
- Rabatte bei regionalen Partnern (u.a. Heide Park, Fitnessstudio)
- Einen eigenen Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Benefits wie u.a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sönke Petersen
Personalabteilung
Telefon: 05191-802 5758
- CCVOSSEL(Home Office) IT-Administrator Applikationsbetrieb (m/w/d)bundesweitSystem Engineering / Admin
- MaternaSystemadministrator (m/w/d)Aachen +12System Engineering / Admin
- FDM GroupIT System Engineer (m/w/d)Berlin +4System Engineering / Admin
- KIS GmbH & Co. KGNetzwerkadministrator (w/m/d)SchönefeldSystem Engineering / Admin
- Kommunaler Versorgungsverband Baden-WürttembergIT-Systemadministrator (m/w/d) AutomationKarlsruheSystem Engineering / Admin