Berufsfelder
- System Engineering / Admin
Gewünschte Studienfächer
- Informatik
- Informationstechnik
Abschluss
- Ausbildung
Einsatzorte
- Soltau
Fähigkeiten
- Consulting
- ERP
- IT Infrastructure Library (ITIL)
- SAP
- SAP ERP
- Support
Die hagebau IT GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister für die Gesellschafter und die Zentrale der hagebau. Die hundertprozentige Tochter der hagebau KG bietet umfassenden Service in den Bereichen Warenwirtschaft, Software und Dienstleistungen – kurz in allen IT-Bereichen, die Gesellschafter zur Umsetzung ihres Kerngeschäfts benötigen. Der Bereich „Zentrale IT“ betreut die Zentrale in Soltau (900 - 1200 interne Kunden) mit den Kernprozessen Agenturgeschäft, Bonusabwicklung, Finanzbuchhaltung, Controlling, Verkauf und Materialwirtschaft. Die IT-Beratung und -Betreuung der Applikationen unserer Personalsysteme wird kontinuierlich ausgebaut.
Für diesen Bereich suchen wir ab dem 01.04.2020 in unserer Zentrale in Soltau einen Mitarbeiter (m / w / d) IT-Service Desk
Für unseren Bereich Infrastructure suchen wir einen IT Supporter sowohl für unsere internen Mitarbeiter als auch externen Kunden.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für interne Mitarbeiter sowie für alle externen Kunden aus den Bereichen Baumarkt und Baustofffachhandel
- Betreuung von Endanwendern und spezialisierten Administratoren
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das Telefon und unser Ticketsystem in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen
- Betreuung der internen Anwendungen (bspw. SAP und Lotus Notes), sowie für externe Kunden unser hauseigenes ERP-System und unser Rechenzentrum
- Arbeitszeitkonten
- IT Systemlandschaft
- Kantine
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mitarbeiterevents
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Kundenservice
- Eigenständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamgeist
- Gute Kenntnisse in gängigen Softwareapplikationen
- Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen und anderen IT-Komponenten
- Kundenorientiertes Denken
- Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Prozessverständnis sind von Vorteil, aber keine Bedingung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot wird zusätzlich erweitert durch:
- Ein spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten. Dazu gewähren wir eine umfassende Einarbeitungszeit mit Mentoren und internen und externen Schulungen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Experten Team
- Die hagebau PartnerCard mit diversen Vergünstigungen
- Rabatte bei regionalen Partnern (u.a. Heide Park, Fitnessstudio)
- Einen eigenen Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Benefits wie u.a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sönke Petersen
Personalabteilung
Telefon: 05191-802 5758