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IT-Service-Management Consultant (m/w/d)

Materna
Berlin + 10 weitere Orte

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting
  • Projektmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin
  • Hamburg
  • München
  • Stuttgart
  • Dortmund
  • Düsseldorf
  • Bremen
  • Dresden
  • Wolfsburg
  • Erlangen
  • Bad Vilbel

Fähigkeiten

  • Consultant
  • Consulting
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • MS Project
  • Node.js
  • Projektmanagement
  • Scrum
Stellenbeschreibung

Als ITSM Consultant bei Materna

  • berätst du bei unseren Kunden IT-Service-Management Prozesse nach ITIL.
  • unterstützt du in Projekten das Prozessdesign, indem du eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse analysierst und Soll-Prozesse entwirfst.
  • kalkulierst und planst du Projekte, führst diese durch und verantwortest das Projektcontrolling, das Reporting an das Management sowie die Ergebnisqualität.
  • moderierst du Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
  • unterstützt du Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise sowie bei Vertragsverhandlungen.

Das bringst du mit

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld und im IT-Projektmanagement.
  • Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS Project etc.)
  • ITSM Zertifizierung (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) und Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

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