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IT-Support (m/w/d) im Enterprise Mobility Bereich

Cortado Holding
Berlin

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Fähigkeiten

  • Android
  • Apple iOS
  • Consultant
  • Consulting
  • Support
  • Windows (Server)
Stellenbeschreibung

Als eine hundertprozentige Tochter der Cortado Holding AG ist die Cortado Mobile Solutions GmbH federführend bei allen operativen Geschäften rund um Enterprise Mobility und Teamkollaboration in der Cloud. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Eigenverantwortlich arbeiten und im Austausch mit Entwicklern, Testern und dem Vertrieb etwas bewegen – du bist technikbegeistert und vermittelst gern die geeignete technische Lösung? Dann passt du in unser Team. Unser Unternehmen Cortado Mobile Solutions mit Hauptsitz in Berlin möchte das IT-Support Team für unsere B2B Kunden erweitern.

Das werden deine Aufgaben bei uns:

  • Du leistest den 1st- and 2nd-Level Support bei Störmeldungen über unser Ticketsystem und berätst unsere Kunden in Fragen zu Windows- und Netzwerkanwendungen sowie Servern
  • Du identifizierst und behebst Software-Probleme in der Umgebung unseres Kunden, indem du Logfiles analysierst,  geeignete Testumgebungen nachstellst und Fehler reproduzierst
  • Um eine zügige Lösung zu gewährleisten, arbeitest du eng mit unserem Entwicklerteam zusammen
  • Mit unseren Kunden kommunizierst du freundlich und auf eine passende Lösung bedacht per Telefon und E-Mail
  • Du unterstützst unsere Kunden und Channel Partner bei technischen Fragestellungen auch in der Pre-Sales-Phase
  • In Zusammenarbeit mit unserem Sales Team führst du Anforderungsanalysen durch und entwickelst Lösungsstrategien, die du unseren Kunden präsentierst

Das bringst du mit:

  • Begeisterung und Leidenschaft für neue Technologien
  • Erste Berufserfahrung im 2nd Level Support/Sales Engineering - gern auch als PreSales Consultant im IT-Bereich
  • sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows Server, iOS, Android Enterprise
  • Sehr gute Sprachkenntnisse des Deutschen und Englischen in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und im Team

Das bieten wir dir:

  • Je nach Interesse und Eignung Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Test, Entwicklung, Pre-Sales-Support oder Consulting
  • Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und Kita-Zuschüsse
  • Smartphone-Sponsoring, Belegschaftsaktienprogramm, Teamevents, bAV, Cortado BikePass, Nutzung des Firmen-E-Bikes
  • Eine dynamische und offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Große, helle Büros direkt an der Spree in Berlin-Tiergarten, die sowohl mit dem Fahrrad als auch mit Bus und Bahn hervorragend erreichbar sind
  • Eine große Cafeteria mit natürlich kostenfreien Getränken in Bio-Qualität
  • eine Lounge mit Spielkonsole für die Pausen und Duschen für die Sportlichen unter uns

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest du Fragen haben, ist Jeannette Boidol deine Ansprechpartnerin: +49 (0)30 408 198 700. 

Weitere Informationen zur Karriere unter dem Dach der Cortado Holding sowie alle aktuellen Stellenausschreibungen findest du auf unserer Karriere Seite

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