Unternehmen suchen nach Dir. LASS DICH JETZT FINDEN!

Entdecke Top-Unternehmen bei get in IT

  • Vector Informatik GmbH
    96 IT-Jobs
  • Senacor
    19 IT-Jobs
  • Covestro
    7 IT-Jobs
  • ifb group
    5 IT-Jobs

IT-Prozessmanager Salesforce (m/w/d)

Knauf Gips
Kitzingen

Job-Infos

Berufsfelder

  • Business Analysis

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Kitzingen

Fähigkeiten

  • Business Process Model and Notation (BPMN)
  • Consulting
  • Projektmanagement
  • Salesforce.com
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabe

  • Klare Formulierung der Kundenanforderungen und Zusammenarbeit mit dem Build-Team bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungen
  • Spezifizierung ausgewählter E2E-Prozesse zur Implementierung im Salesforce CRM-System
  • Beratung der Lead Process Expert / GPO / Business Champion Community, um Geschäftsanforderungen zu sammeln und diese in Salesforce-Funktionalitäten umzusetzen
  • Sammeln, Verstehen, Dokumentieren und Verwalten von User Stories im Zusammenhang mit der in Salesforce integrierten Prozessbereichsverantwortung
  • Koordination der Implementierungsaktivitäten zusammen mit den CRM-Programm-/Projekt-/Testmanagern, um sicherzustellen, dass die entwickelte Lösung und Konfiguration die identifizierten Anforderungen erfüllt
  • Übergabe der CRM-Releases gemeinsam mit dem CRM-System Owner (Release Manager) vorantreiben
  • Verwaltung des CRM-Backlogs durch Identifizierung und Erfassung neuer Benutzeranforderungen und proaktive Empfehlung von Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse und Funktionen

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Erhebung, Erfassung und Analyse von Benutzeranforderungen, einschließlich der Organisation, Durchführung und Moderation von Workshops mit Geschäftspartnern
  • Kenntnisse in der Konfiguration von Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools, einschließlich Workflows, Validierungsregeln und Sicherheitskontrollen
  • Verständnis von CRM-Schlüsselkonzepten wie Vertriebsmodelle, Opportunity Management, Angebotsmanagement, Projektmanagement, Contracting & Case Management
  • Kenntnisse und Erfahrungen von BPMN als grafische Darstellung zur Spezifikation von Geschäftsprozessen in einem Geschäftsprozessmodell
  • Universitätsabschluss in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung
  • Proaktiver Teamplayer mit sehr hoher Servicebereitschaft und „early adopter“-Mentalität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, sowohl innerhalb der IT-Community als auch mit den wichtigsten Interessengruppen des Unternehmens
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Wir bieten:

  • eine offene, dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • selbstständiges Arbeiten mit kreativer Freiheit
  • attraktive Vergütung und Angebote zur individuellen Altersvorsorge
  • ein breites Zeitfenster für flexibles Arbeiten einschließlich Home-Office
  • kontinuierliche individuelle Aus- und Weiterbildung
  • einen offenen Wissensaustausch innerhalb der IT-Community
  • ein brandneues, hochmodernes Loft-Büro
  • Zuschüsse für Mahlzeiten und Fitnessaktivitäten
  • Unterstützung beim Umzug in den Raum Würzburg

Knauf als Arbeitgeber

Knauf ist eine international tätige Unternehmensgruppe der Baustoffindustrie in Familienbesitz. Mit rund 35.000 Mitarbeitern in über 250 Produktionsstätten weltweit erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von ca. 10 Mrd. Euro. Die Basis für den Erfolg des Familienunternehmens bilden die Werte Menschlichkeit, Partnerschaft, Engagement und Unternehmergeist.

Die Knauf IT, mit Hauptsitz in Kitzingen, ist ein wichtiger Motor des globalen Wachstums und der digitalen Transformation der KNAUF Gruppe. Mit mehr als 500 Experten unterstützen wir unsere Kollegen und Kunden mit modernen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

Wenn Du vielfältige herausfordernde Aufgaben mit globaler Reichweite und familiäres Miteinander suchst, dann bist Du bei Knauf IT herzlich willkommen! Mit Dir bauen wir eine digitale Umgebung für die Knauf Gruppe auf, die genauso bahnbrechend ist, wie unsere Produkte für die Bauindustrie.

    Bei Fragen

    Persönlicher Ansprechpartner
    Herr Dienesch
    Tel.: +49 9323/31-596

    Postanschrift
    Knauf Information Services GmbH Personalabteilung
    Postfach 10
    D-97343 Iphofen

    Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bitte über unser Karriereportal mit Angaben zu Deinen Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittstermin.

    get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
    Informationen für Unternehmen