Support Engineer im IT-Helpdesk (m/w/d)

Bereit für die Zukunft. Die LANSOL GmbH ist ein stetig wachsender Hosting-Anbieter mit Startup-Charakter im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar. In unserem zertifizierten Rechenzentrum betreiben wir über 2500 Server und hosten mehr als 3500 Remote-Arbeitsplätze. Unsere Produktpalette reicht von IT-Outsourcing über E-Mail- und Server-Lösungen, Webhosting und Domains bis hin zu High-End-Lösungen. Bei uns erwartet Sie eine angenehme, familiäre Arbeitsatmosphäre und eine sichere berufliche Zukunft.

Überzeugen Sie uns von Ihrer digitalen DNA und bewerben Sie sich als Support Engineer im IT-Helpdesk (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen (First- & Second-Level-Support)
• Annahme von telefonischen Anfragen und E-Mails
• Analyse und Behebung von Störungen sowie nachhaltige Problemlösungen
• Dokumentation im Ticketsystem

Was wir bieten

• Angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Mix aus Startup-Mentalität und mittelständischem Unternehmen
• Regelmäßige Weiterbildungen
• Innovatives und spannendes Arbeitsumfeld
• Wasser, Tee und Kaffee stehen jederzeit kostenlos zur Verfügung
• Direkter Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Umfassende Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystem- und Basissoftware (Windows und Microsoft Office)
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Helpdesk und/oder Mitarbeit in einem Systemhaus
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon wie auch per E-Mail

Sie sehen Ihre Zukunft in einem innovativen und spannenden Arbeitsumfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format mit Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

E-Mail: job@lansol.de