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Technical Support Specialist (m/w/d)

shopware
Schöppingen

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Schöppingen

Fähigkeiten

  • Shopware
  • Support
Stellenbeschreibung

Du bist technisch versiert und hast Spaß, Dich mit technischen Fragestellungen auseinanderzusetzen? Dann suchen wir genau Dich!

Für unser Team des Technischen Supports suchen wir ab sofort kompetente Verstärkung. Als Mitarbeiter dieses Teams bist Du Ansprechpartner für alle technischen Fragen unserer Kunden und Partner und stehst diesen mit Rat und Tat zur Seite. Des Weiteren fällt der Bereich Dokumentation (Shopware Docs) in Dein Aufgabengebiet.

Voraussetzungen

  • Gutes technisches Verständnis
  • Hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
  • Verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vorkenntnisse in Web-Technologien wünschenswert

Aufgaben

  • Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen Fragen
  • Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
  • Pflege und Erweiterung der Benutzerdokumentation
  • Unterstützung der Community in unserem Forum und in sozialen Medien
  • Besuch von Shopware Meetups

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellung und einen möglichen Eintrittstermin mit. Reiche Deine Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich über unser Bewerberportal ein.

Der Bewerbungs- und Auswahlprozess

Hat uns Deine Bewerbung überzeugt, laden wir Dich zu einem Vorstellungsgespräch in unser Headquarter nach Schöppingen ein.

Wenn wir der Meinung sind, dass Du in unser Team passt, stimmen wir einen Termin zum Probearbeiten ab, um Dir Einblicke in unseren Arbeitsalltag zu gewähren. Danach klären wir im Feedbackgespräch offene Fragen und geben Dir eine Rückmeldung, wann Du wieder von uns hören wirst.

Du hast Fragen zu den Jobangeboten? Kein Problem. Wende Dich gerne an Lena Thesing, Talent Scout bei der shopware AG.

bewerbung@shopware.com
+49 (0) 2555 92885-14

Warum Du bei Shopware arbeiten willst!

Jeden Tag aufs Neue treibt uns die Vision, etwas Großartiges zu erreichen. Dazu bietet Shopware die idealen Bedingungen.

Dein Arbeitsplatz

Unser Headquarter ist hell, freundlich, modern und konsequent im Stil unserer Corporate Identity gehalten. Es sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, von der Lounge über die Büros bis hin zu unserem Beach. Du erhältst bei uns einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz, an dem Du Dich einfach gut fühlen wirst.

  • Dein Arbeitsplatz: Unser Headquarter ist hell, freundlich, modern und konsequent im Stil unserer Corporate Identity gehalten. Es sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, von der Lounge über die Büros bis hin zu unserem Beach. Du erhältst bei uns einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz, an dem Du Dich einfach gut fühlen wirst.
  • Dein Team: Du sollst Dich bei uns wie zuhause fühlen, womit Dein Team zur zweiten Familie wird. Das "Du" ist hier genauso selbstverständlich wie legere Kleidung. Unsere Abteilungen zeichnen sich durch flache Hierarchien aus und organisieren sich selbständig. Bei uns brauchst Du nicht Deine Ellenbogen, sondern Deinen Kopf.
  • Dein Einfluss: Wir haben Spaß an Innovation. Hier arbeiten echte Profis, von denen Du eine Menge lernen kannst. Jeder Einzelne hat bei uns eine Stimme und wir nehmen jede Idee ernst - sei sie noch so verrückt. Shopware ist die Summe der Einfälle seiner Mitarbeitenden - und deswegen bist Du so wichtig für uns!
  • Dein Freiraum: Entfalte Dich frei – räumlich und gedanklich. Wenn Dein Akku leer ist, nimmst Du Dir ganz einfach Urlaub, denn Erholung ist wichtig. Möglichkeit zur Regeneration findest Du auch bei Firmen-Stammtischen, Frühstücken, Betriebsausflügen und anderen Events. Du sollst für Shopware brennen – und zwar ohne Burnout!
  • Dein Mehrwert: Unterbezahlt? Nicht bei uns! Du erhältst ein super Gehalt und hast tolle Aufstiegschancen. Überstunden werden bei uns ausgezahlt, und Du profitierst von verschiedenen Boni: Wir bieten Dir eine Gewinnbeteiligung, Freigetränke und Obst, den kostenlosen Besuch im Fitness-Studio und die Zahlung vermögenswirksamer Leistungen.
  • Deine Zukunft: Wir befürworten lebenslanges Lernen! Unsere Mitarbeitenden haben permanent die Möglichkeit, sich weiter zu entwickeln. Deshalb unterstützen wir Dich bei Fortbildungen und geben Dir genügend Zeit, Dich auch während der Arbeit mit neuen Trends und Technologien zu beschäftigen.

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