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Inhouse Consultant (m / w / d) im IT-Service mit Schwerpunkt ERP-Support

hagebau
Soltau

Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Soltau

Fähigkeiten

  • Consultant
  • ERP
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • MS Office / Microsoft 365
  • SAP ERP
  • Support
Stellenbeschreibung

Die hagebau IT GmbH mit Sitz im niedersächsischen Soltau bietet als IT-Dienstleister der gesamten hagebau Gruppe umfassenden Service für einen reibungslosen Ablauf aller IT-Aufgaben. Dafür stellt die hagebau IT die Systeme und Dienste bereit, die die rund 370 Gesellschafter der hagebau Kooperation und rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der hagebau Unternehmensgruppe zur Umsetzung ihres Alltags- und Kerngeschäfts innerhalb der hagebau sowie im Baumarkt und im Baustoff-Fachhandel benötigen. Dazu gehören die branchenspezifische ERP-Lösung „prohibis“ und das hagebau eigene Rechenzentrum für die Systeme der über 1.750 hagebau Standorte in Deutschland und Europa. Zudem Täglich werden etwa 18.000 Anwender betreut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d) im IT-Service mit Schwerpunkt ERP-Support am Standort Soltau.

Ihre Aufgaben

  • Serviceanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketsystem im 2nd-Level Support bearbeiten
  • Abstimmung der weiteren Bearbeitung mit den Kunden aus den Bereichen Baumarkt und Baustofffachhandel
  • Zusammenarbeit mit den weiteren Fachabteilungen
  • Aktive Kommunikation per Telefon und E-Mail

 

  • Flexible Arbeitszeit
  • Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Mitarbeiterevents
  • Vermögenswirksame Leistung

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Handel und den damit verbundenen Prozessen
  • Hohe IT-Affinität sowie erste Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
  • Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten, sowie ein gutes Prozessverständnis in ITIL
  • Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Stressresistenz und Kundenorientierung in der Arbeit im Team und am Telefon

Unser Angebot wird zusätzlich erweitert durch:

  • Ein spannendes Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen IT-Experten Team
  • Die hagebau PartnerCard mit diversen Vergünstigungen
  • Rabatte bei regionalen Partnern (u.a. Heide Park, Fitnessstudio)
  • Einen eigenen Versicherungsdienst und vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Benefits wie u.a. eine Kantine, Firmenfeiern und freies WLAN für Mitarbeiter

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sönke Petersen
Personalabteilung
Telefon: 05191-802 5758

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