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Mitarbeiter m/w/d Internationaler PLM Software Support

PHOENIX CONTACT
Blomberg (Lippe)

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Blomberg (Lippe)

Fähigkeiten

  • Support
Stellenbeschreibung

Job-ID: 2020-0209

Das Erfassen und Verarbeiten von Produktdaten entlang des gesamten Produktlebenszyklus ist eins der Kernthemen bei Phoenix Contact. Als Supportmitarbeiter m/w/d sind Sie Teil eines modernen Teams, das für weltweite Product Lifecycle Management (PLM) Lösungen in der Phoenix Contact Gruppe verantwortlich ist. 

Aufgaben:

  • Sie erfassen und bearbeiten Kundenrückmeldungen bis hin zur Lösungsfindung
  • Dabei befragen Sie gezielt die Kunden, um eine Ursachenanalyse durchführen zu können
  • Weiterhin organisieren Sie die Reihenfolge in der das Kundenfeedback bearbeitet wird
  • Die eingesetzten Dienstleister werden von Ihnen gesteuert
  • Durch eigene Ideen optimieren und gestalten Sie den Supportprozess

Anforderungen:

  • Studium Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Mehr als ein Jahr Berufserfahrung
  • Erfahrung im Product Lifecycle Management wünschenswert
  • Erfahrung im IT Support
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Bei geringen Abweichungen können die Anforderungen auch durch einschlägige Berufserfahrung oder Weiterqualifizierung erreicht werden.

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