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IT Service Desk Agent (m/w/d)

modis
Köln

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Mathematik
  • Naturwissenschaften
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Köln

Fähigkeiten

  • MS Office / Microsoft 365
  • Support
Stellenbeschreibung

Sie begeistern sich für die IT-Infrastruktur und den IT-Support? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Denn unser Kunde aus Köln baut seinen Help Desk aus und sucht tatkräftige Unterstützung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des sympathischen und aufgeschlossenen IT-Teams.

Was Sie bei uns bewirken

  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen aus der IT-Infrastruktur
  • Unterstützung der Anwender bei der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen via Telefon und Remotesteuerung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
  • Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard- und Softwareprodukten

Was Sie dafür mitbringen

  • Abgeschlossene IT-technische Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support im Client-Bereich
  • Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit der MS Office Standard-Software
  • Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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