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Berater Application Management Support (w/m/d) Energiesysteme

BTC AG
Hamburg + 3 weitere Orte

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Hamburg
  • Bremen
  • Münster
  • Oldenburg

Fähigkeiten

  • Consulting
  • Datenanalyse
  • SQL
  • Support
  • Systemadministration
Stellenbeschreibung

Referenzcode: 00000508

Das erwartet dich

  • In einem vierköpfigen Team betreust du im 2nd Level cloudbasierte Energieanwendungen für Prozesse der Energiewirtschaft
  • Dazu analysierst und bewertest du Managed Incidents, Problems und Changes
  • Du führst qualifizierte Fehleranalysen und -behebungen durch, indem du z.B. auch den Quellcode untersuchst
  • Du übernimmst die tiefergehende Datenanalyse, leitest daraus Maßnahmen ab und analysierst, verstehst sowie hinterfragst im Zuge dessen immer wieder die bestehenden Prozesse
  • Die Automatisierung und Optimierung von Regeltätigkeiten, indem du eigene Lösungen entwickelst oder vorhandene Lösungen wie RPA dazu einsetzt, gehören in deinen Verantwortungsbereich
  • Du berätst die Kundschaft in ihren Geschäftsprozessen und Fachanwendungen
  • Dazu planst, organisierst und führst du Schulungen für Anwender*innen durch
  • Du wirkst in Projekten und Neueinführungen von Applikationen mit u.a. in der Qualitätssicherung der eingesetzten Apps

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung,
  • Erste Programmierkenntnisse (App-Entwicklung und Scripting) und SQL-Kenntnisse für die Administration von Datenbanken
  • Energiewirtschaftliches Prozesswissen ist wünschenswert
  • Grundlegendes Verständnis in der Anwendungsbetreuung / Support mittels Ticketsystemen
  • Interesse daran aktiv und kreativ Lösungen von Problemen zu entwickeln sowie ein hohes Engagement bei Prozessoptimierungen von IT Systemen

Das bieten wir dir

  • Eine persönliche Patenschaft für die Einarbeitung
  • Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit, flexibel in Vollzeit oder Teilzeit (4-Tage-Woche) sowie Home-Office Möglichkeiten
  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
  • Eine Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog geprägt ist
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines persönlichen Karrierepfads mit Soft-Skills-Trainings sowie Methoden- und Fachschulungen
  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z.B. unser Altersvorsorgemodell im Rahmen der Konzernzugehörigkeit zur EWE AG, regelmäßige Impfungen und Gesundheits-Checks
  • Standortspezifische Angebote wie eine Kantine oder Kinderbetreuungseinrichtung sowie vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First und Bike-Leasing (inkl. E-Bikes und S-Pedelecs)

Recruiting-Team

Telefon +49 (0)441 3612-3222
E-Mail bewerbung@btc-ag.com

Wir sind für dich da.

Deine Ansprechpartner im Recruiting: Aljoscha, Lisa-Marie, Deike, Martin

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