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Application Manager (m/w/d)

ISR Information Products AG
Münster + 1 weiterer Ort

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Anwendungsentwicklung

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Münster
  • Braunschweig

Fähigkeiten

  • Bash
  • Consulting
  • Linux
  • MSSQL
  • nginx
  • Oracle DB - PL/SQL
  • PowerShell
  • SQL
  • Support
  • Systemadministration
  • Tomcat
  • WildFly / JBoss
Stellenbeschreibung

Für unseren Hauptsitz Braunschweig oder unsere Geschäftsstelle in Münster suchen wir einen Application Manager (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Application Management.

Viele gute Gründe

  • Vielfalt statt Eintönigkeit: namhafte Kunden, zukunftsweisende Technologien und anspruchsvolle Projekte
  • Entwicklung statt Stillstand: diverse Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in technischen, fachlichen sowie persönlichen Bereichen
  • Freiraum statt Einschränkung: flexibles und eigenverantwortliches Arbeiten ohne starre Prozesse
  • Menschlichkeit statt Anonymität: Mitarbeiterorientierung - Ideen und Anregungen sind willkommen
  • Motivation statt Druck: Zielvorgaben, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen
  • Freunde statt Kollegen: einzigartige Firmenkultur mit legendären Mitarbeiterevents

Was dich erwartet

  • Als Application Manager (m/w/d) bist du für den Erfolg der Vertragserbringung von Managed Services- und Supportverträgen verantwortlich
  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Störungen unserer Systeme
  • Du übernimmst die Kundenkommunikation zur Klärung der Leistungsbeschreibung und nimmst auch die Aufwandsschätzung vor
  • Du wendest dein technisches Know How sicher an und stellst damit die Funktionsfähigkeit unserer Software auf den Kundensystemen sicher
  • Du übernimmst den 2nd und 3rd Level Support, bearbeitest Incidents und definierst Lösungswege für den 1st Level Support
  • Du führst eigenständig kleinere Scriptingaufgaben (z.B. in Powershell) und SQL-Abfragen durch und kannst dich bei komplexeren Aufgabenstellungen jederzeit auf die Unterstützung von Produktentwicklung und Consulting verlassen
  • Dabei hast du die Vertragskennzahlen (Budget, Qualität, Service Level Agreements) stets im Blick
  • Weiterhin gehören die Pflege und der Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Unterstützung im Cross-Selling zu deinen Aufgaben
  • Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und bedienst das interne Wissensmanagement

Das bringst du mit

  • Ein Muss: Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik o.ä. mit oder hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder einer verwandten Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik absolviert
  • Gern gesehen: Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb komplexer Applikationen (Monitoring, Optimierung, Stabilisierung, Schnittstellenanbindung, Administration) sowie in der System- und Anwendungsintegration und im Deployment und deren Automation
  • Dazu sagen wir nicht nein: Gute Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme (Red Hat Enterprise Linux, MS-Windows), Datenbanken (MS SQL Server, Oracle 11), Skriptsprachen (z.B. Bash, Pearl, Windows Powershell) sowie Applikationsserver- und Middlewarekomponenten (IBM WebSphere, Jboss Tomcat, Apache, Nginx, MQSeries, Active MQ)
  • Ideal wären Kenntnisse von Dokumentenmanagmentsystemen (IBM FileNet P8, d.velop d.3ecm)
  • Vorteilhaft: Du interessierst und begeisterst dich für die Integration und das Betreiben von hochkritischen und hochverfügbaren Systemen und scheust auch neue und herausfordernde Technologien nicht
  • Selbstverständlich: Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und auch Bereitschaftsdienste stören dich nicht
  • Wünschenswert: Gute Englischkenntnisse
  • Kommt gut an: Offenheit, Ambition und Hands-on-Mentalität
  • Unumgänglich: Humor und Wir-Gefühl

Benefits bei ISR

  • Kostenzuschuss für Kinderbetreuung vor der Schule
  • Leasing-Programm für private Fahrräder
  • Zuschüsse für Gesundheitsförderung
  • Leasing für Geräte für den Privatgebrauch
  • 25% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexibles Urlaubsmodell bis zu 50 Tagen

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