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Request Coordinator (m/w/d)

BWI
Bonn

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Bonn

Fähigkeiten

  • MS Excel
  • MS Office / Microsoft 365
  • MS PowerPoint
  • MS Word
  • Support
Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Abteilung lnfrastructure Datacenter West ist dem Bereich Central Operations zugeordnet und verantwortlich für den Betrieb der Infrastruktur an den Rechenzentrumsstandorten Bonn, Köln und München. Im Rahmen des IT-Management wird der technische Betrieb in den Rechnerräumen sichergestellt, die IT-technische Bebauung der Rechnerräume zusammen mit einer anderen Fachabteilung konzipiert und die anschließende Umsetzung (Rackaufbau und Installation aller Hardwarekomponenten) durchgeführt. Bei der Rz-Infrastruktur werden die Betriebstechnischen Anlagen (Klima und Strom) in Kooperation mit den entsprechenden Fachbereichen der Bundeswehr geplant und betrieben. Von Bonn wird das Datacenter Köln sowie weitere Tier2 Standorte (Bonn und München) unterstützt.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung und Koordinierung bei Request im verantwortlichen Themengebieten in Form von
    Problemerkennung, Problemanalyse und das Ausarbeiten von Lösungsvorschlägen
  • Organisieren, Dokumentieren, Disponieren und Koordinieren der Termine der Requests
  • Organisation und Koordination von Veranstaltungen, Workshops und Meetings
  • Organisation und Koordination der Requests und Abstimmung mit dem Vorgesetzten sowie weiteren
    Fachbereichen
  • Erstellen von Reports und Statistiken in Excel und Präsentationen in Powerpoint, sowie die Pflege
    von Datenbanken

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich
  • Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse von DCIM-Tools (Maximo, FNT Command) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
  • Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Reisetätigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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