Berufsfelder
- System Engineering / Admin
Gewünschte Studienfächer
- Elektrotechnik
- Informatik
- Informationstechnik
Abschluss
- Ausbildung
Einsatzorte
- Berlin
Fähigkeiten
- ActiveDirectory
- Citrix
- MS Exchange
- MS Office / Microsoft 365
- MS Outlook
- Support
- Systemadministration
- Windows (Desktop)
Stellenbeschreibung
Einleitung
Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich
- Ausführliche, ggf. investigative Annahme eingehender Störfälle und und Requests per Telefon, Mail
- Priorisierung und Kategorisierung primär in deutscher und englischer Sprache
- Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-)Lösen von Incidents unter Einhaltung von definierten Prozessen, KPIs und Service Level Agreements (SLAs)
- Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Office-Produkte, Intranet, Internet, Active Directory, Hardware und Netzwerk)
- Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge
Das bringst Du mit
- Deutsch auf Verhandlungssicheren Niveau und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP, Windows 7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Das bieten wir Dir
- Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
- Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
- Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Ansprechpartner
Webhelp Holding Germany GmbH
Oliver Slomski
Am Studio 16
12489 Berlin
Schlusswort
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Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Final Teaser
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