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(Junior) IT-Servicetechniker (m/w/d)

BWI
Bonn

Top
Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Bonn

Fähigkeiten

  • SAP
  • SPS / PLC
  • Support
Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Kollegen des Service Centers Bonn gewährleisten an 53 Standorten in und um Bonn den dezentralen Betrieb sowie die Entstörung von IT-Systemen und sind als Vor-Ort-Servicedienstleister ein wesentlicher Bestandteil für unsere Repräsentanz beim Kunden. Ebenso fällt die Betreuung unseres IT-Eigenbetriebs in Bonn und Meckenheim sowie die Mitarbeit an internen und externen Projekten in den Verantwortungsbereich des Service Centers Bonn.

Ihre Aufgaben:

  • Betrieb und Betreuung der Standard Hard- und Software, von Telefon- und kundenspezifischen IT-Lösungen vor Ort, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastrukturen
  • Annahme von Störungen, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Entstör- und Reaktionszeiten sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses
  • Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports und Unterstützung der Nutzer vor Ort sowie bei logistischen Prozessen im Lager
  • Dokumentation der Technik- und Kundendaten mittels MAXIMO, IT-SPS, TeDiS, SATIN, SAP, AMT und PCT

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • 2 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich wünschenswert
  • Erfahrung im Bundeswehr-Umfeld von Vorteil
  • Kenntnisse in gängigen Dokumentationstools (MAXIMO, IT SPS, SATIN, AMT, PCT, SAP etc.) wünschenswert
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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