Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d)

Was bringen wir mit?

WIR als Unternehmen
• Du wirst Teil eines frischen, hochmotivierten und technologieaffinen Unternehmens mit flachen Hierarchien
• Du arbeitest in einem hochdynamischen Umfeld mit anspruchsvollen sowie abwechslungsreichen Aufgaben
• Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team
• Es gibt immer frischen Kaffee, Softdrinks von Fritz Kola sowie frisches Obst
• Verschiedene Teamevents und Bücherbudgets

Es erwartet dich

Mehr Perspektive

• Einsatz im 1st- und 2nd-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität.
• Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen.
• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind.
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme.

Du bringst mit

Mehr Kompetenz

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in in der Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugs­weise in einem mittelständischen Unternehmen.
• Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen.
• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil
• Engagement, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke sowie Gelassenheit in kritischen Situationen.

Über uns

Smart visual solutions - Immer auf der Suche nach Mehrwerten. Die visunext Group gehört zu den größten und bedeutendsten Anbietern für Präsentationstechnik im westeuropäischen Raum.

Bei uns steht das 'Wir' im Mittelpunkt - Unser Erfolg basiert auf unserem Team.

Unsere Firmen-DNA ist gekennzeichnet durch Leidenschaft, Kreativität und Flexibilität. Denn nur wer von dem, was er tut, begeistert ist, kann auch andere begeistern. Uns sind Eigeninitiative, das Mitdenken und ein offener Austausch auf Augenhöhe besonders wichtig. Eine positive, motivierende Atmosphäre ist die Grundlage für die Realisierung unserer Unternehmensziele. Teamspirit und die individuelle Entwicklung jedes Mitarbeiters spielen eine gleichermaßen große Rolle. Unsere “Duz-Kultur” leben wir in jeder Hierarchieebene.