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Supportmitarbeiter (m/w/d) First Level

Concat
Wendelsheim

Top
Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Wendelsheim

Fähigkeiten

  • ActiveDirectory
  • MS Exchange
  • MS Office / Microsoft 365
  • SAP
  • Support
  • Windows (Desktop)
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Fehlerqualifizierung in komplexen IT-Infrastrukturen
  • Fehleranalyse und Lösung von Anfragen im Windows-Client-Umfeld
  • Benutzerverwaltung in Active Directory
  • Softwareinstallation per Softwareverteilung
  • Passwort-Reset und Benutzerentsperrung in SAP
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets
  • Einhaltung von definierten Prozessen und Service-Level-Agreements (SLA)
  • Bearbeitung von Calls mit Hilfe eines Ticketsystems
  • Dispatch von Aufgaben an interne oder externe Ressourcen
  • User-Support für folgende Software: Microsoft Office, diverse Betriebssysteme, Exchange, Datenbanksoftware und viele weitere
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Rotierender Schichtdienst 7:00 – 20:00 Uhr und Bereitschaftsdienst

Das bieten wir Ihnen

  • Eine Beschäftigung in einem etablierten Unternehmen
  • Ansprechendes Entgelt, je nach Erfahrung und Qualifikation
  • Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
  • Spannende IT-Projekte
  • Flache Hierarchien und kurze Informationswege
  • Individuelle Karriereförderung
  • Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßen Infrastrukturen
  • Freundliche und familiär geprägte Arbeitsatmosphäre
  • Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Finanzielle Förderung von Gesundheitsaktivitäten (Fitness & mehr)
  • JobRad
  • corporate benefits

Wir bieten Ihnen die Chance, sich in unserem stetig wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln und mit Ihren Aufgaben zu wachsen. Moderne Arbeitswerkzeuge sind bei uns selbstverständlich. Eine angemessene Einarbeitung ist für uns sehr wichtig.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
  • Willkommen sind auch Quereinsteiger mit nachweisbar mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Support von IT-Systemen
  • Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Bereitschaft und Initiative zur Fortbildung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus
  • Führerschein Klasse B

Concat AG

Seit 1990 realisieren wir kundenspezifische Lösungen zur Optimierung von Business- und IT-Prozessen – vom Konzept über die Implementierung bis zum Betrieb durch unsere eigene Supportorganisation (ISO-9001-zertifiziert).

Mit mehr als 1.000 Zertifikaten der führenden IT-Hersteller sind wir als IT-Dienstleister optimal aufgestellt. Unsere Firmenzentrale befindet sich in Bensheim a. d. Bergstraße. Darüber hinaus sorgen weitere Geschäftsstellen in ganz Deutschland für eine umfassende Betreuung unserer Kunden.
IT SOLUTIONS.

Kontakt

Concat AG
Personalabteilung
Berliner Ring 127-129
64625 Bensheim

Claudius Rudolf
06251 / 7026523

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