Technical Application Manager Printmanagement (m/w/d)

München

Citrix
IT Infrastructure Library (ITIL)
PowerShell
Projektmanagement
SQL
Systemadministration

Ihr Aufgabengebiet:

  • Nach einer gründlichen Einarbeitung wirken Sie bei der Betreuung einer modernen und umfangreichen Follow-Me-Printing- und Netzwerkdruck-Lösung mit und übernehmen Verantwortung für den Betrieb der anspruchsvollen IT-Services.
  • Sie administrieren die Applikations-/Printserver, konfigurieren die Printlösungen und bearbeiten Incidents, Service Requests, Problems und Changes.
  • In diesem Rahmen steuern Sie auch die externen Fremdleister und haben regelmäßig Kontakt zu den IT-Verantwortlichen und Anwendern auf Kundenseite.
  • Sie sind zuständig für die fortlaufende Weiterentwicklung und Optimierung der betreuten Anwendungen und Systeme, sorgen für die Umsetzung neuer Anforderungen und stimmen sich mit den beteiligten Fachbereichen ab.
  • Dabei pflegen Sie bestehende Dokumentationen, erstellen neue Dokumente nach Bedarf und schreiben PowerShell-Skripte und SQL-Datenbankabfragen, wobei Sie Ihre Kenntnisse in diesem Bereich fortlaufend erweitern.
  • Zudem leisten Sie Remote-Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Multifunktions- und Netzwerkdruckern an Kundenstandorten in Deutschland und sind sowohl für das proaktive Monitoring und die Unterstützung der internen Vor-Ort-Teams beim Troubleshooting als auch für die Abstimmung mit beteiligten Dienstleistern bzw. den Herstellern verantwortlich.
  • Gelegentlich nehmen Sie an Rufbereitschaften (Wartungen, Aktualisierungen, Migrationen, Unterstützung weiterer anfallender Aktionen) außerhalb der normalen Arbeitszeiten (abends an Werktagen sowie an Sonn- und Feiertagen) teil.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder eine IT-Ausbildung und konnten bereits einschlägige berufliche Erfahrung sammeln, idealerweise mit einem Schwerpunkt im Bereich Output-Management, Print-Solutions, Administration und Konfiguration von Drucksystemen.
  • In der Konfiguration und Administration von Microsoft-Windows-Servern in großen Infrastrukturen kennen Sie sich aus.
  • Sie bringen Erfahrung im Umgang mit großen Druckdatenströmen und druckspezifischen Transferprotokollen (PostScript, PCL, LPR/LPD) mit.
  • Kenntnisse in SQL, PowerShell, der escido-EESM-Encore-Print-Solution sowie Praxis in Umgebungen mit Citrix-Terminalservern sind von Vorteil, ebenso Zertifikate im Bereich ITIL und Projektmanagement (z. B. GPM/IPMA).
  • Sie zeichnen sich durch gutes Kommunikationsvermögen und solide Englischkenntnisse aus.
  • Zu Ihren Stärken zählen eine eigenverantwortliche, selbstständige Arbeitsweise sowie Kunden- und Serviceorientierung.
  • Teamgeist, Engagement und Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:

In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare begleitet. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze gerne gesehen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie!

Sie möchten mehr über die BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich gerne bei Ihrer Ansprechpartnerin im Recruiting, Frau Franziska Hupfer – zu erreichen unter: +49 (0)511 89879-200. Sie hilft Ihnen gerne weiter.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom

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