IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Kennziffer: 23IT55

Pilz ist mit rund 2500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern globaler Anbieter von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für die sichere Automation. Alle bei Pilz tragen dazu bei, dass Menschen und Maschinen weltweit sicher zusammenarbeiten. Wir arbeiten leidenschaftlich an innovativen Technologien, um die Umgebung für viele Menschen weltweit auch in Zukunft sicherer zu machen.

Anwenderbetreuer IT (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software, u. a.:
  • Betreuung der Matrix42 Empirum-Systeme zur Bereitstellung und Installation von Software auf IT Client Hardware sowie Paketierung von Software zur Bereitstellung mit Matrix42 Empirum und MS Intune
  • Support der Microsoft Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office-Anwendungen
  • Betreuung von Drucker- und Videokonferenzsystemen sowie Verwaltung der Telefonanlage und der mobilen Geräte
• Erfassung, Analyse und Behebung von Incidents und Service Requests
• Beratung bei Auswahl und Beschaffung von IT-Endgeräten und Standardprogrammen
• Mitwirkung bei internen IT-Anwendungsprojekten, IT-Produkteinführungen sowie bei der Erstellung und Betreuung von Prozessen im Rahmen der Einführung eines IT Service Managements nach ITIL 4

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im beschriebenen oder ähnlichen Aufgabengebiet, insb. im Service Desk und Endbenutzer-Support
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und Microsoft-Office-Produktpalette
• Gute Kenntnisse zu aktueller Hardwaretechnik, zu Administration, Betrieb und Konfiguration der Matrix42 Empirum-Systeme, zur Microsoft Intune-Umgebung sowie zur Paketierung von Software
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung sowie eine flexible und zuverlässige Arbeitsweise

In unserem Familienunternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben, kurze Entscheidungswege, vielseitige Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Arbeitsklima.

Wir bieten ein sicheres Arbeitsverhältnis, flexible und familienfreundliche Arbeits(zeit)modelle, gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl von Gesundheitsangeboten und Extras (z. B. Bike-Leasing, Sport- und Freizeitgruppen, VVS-Firmenticket und betriebliche Altersvorsorge).

Wir suchen Menschen mit Leidenschaft für Lösungen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung: