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Specialist IT Service-Desk im Bereich Workplace Management (m/w)

Senacor Technologies AG
Nürnberg

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Nürnberg

Fähigkeiten

  • Antivirus
  • Mac OS
  • MS Office
  • Virtual Private Network (VPN)
  • Voice over Internet Protocol (VoIP)
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Betreuung von Clientsystemen, insbesondere Notebooks (Windows 10 & macOS), Mobilfunkgeräten, VoIP Telefonie
  • Installation von Windows und mac OS-Systemen
  • Kauf von Hard- und Software
  • Annahme, Qualifizierung und verantwortliche Verfolgung von eingehenden Serviceanfragen, Störungsmeldungen und Bestellungen
  • Monitoring und Durchführung von System-Patches
  • Lieferantenmanagement bei ausgelagerten IT-Services
  • Unterstützung bei Konzeption und Rollout von neuen IT-Services im Rahmen von Projekte

Dein Profil

Du bist serviceorientiert, hilfsbereit, kommunikationsstark und verstehst dich als Teamplayer.  Deine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (idealerweise Fachinformatiker) vorweisen und bringst Begeisterung für IT-Services und neue Technologien mit. Bestenfalls betreust du bereits Windows Clients und kennst dich gut mac OS aus. 
Daneben weist du Kenntnisse in mind. einem der folgenden Bereiche auf:

  • Ein grundsätzliches Verständnis in der Bedienung und Administration im Serverbereich Windows Server 2008/2012, Active Directory, Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, VPN), Antivirus Lösungen
  • Kenntnisse in der Bedienung und Administration von Windows 10, Office 2013/2016, Client-Deployment Lösung Dell KACE, Sophos MDM und Encryption
  • Grundlegende Hardwarekenntnisse bezüglich Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker & Multifunktionsgerät

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