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Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk

modis
Mülheim (Ruhr)

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Mülheim (Ruhr)

Fähigkeiten

  • Support
Stellenbeschreibung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Ihr Hobby ist die IT? Sie sind hilfsbereit und möchten im direkten Kundenkontakt stehen? Möchten Sie Ihr fachliches Wissen bei unserem Kunden in Mülheim an der Ruhr einsetzen? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Was Sie bei uns bewirken

  • Als Teil des Service Desks unterstützen Sie die Kunden bundesweit telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level Supports
  • Hierbei kümmern Sie sich um die schnelle, zuverlässige Analyse und Behebungen von Störungen in der IT-Infrastruktur per Telefon und Fernwartung
  • Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard- und Softwareprodukten
  • Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
  • Bearbeitung und Dokumentation von Tickets unter Einhaltung der SLAs

Was Sie dafür mitbringen

  • Idealerweise können Sie Erfahrungen aus dem Helpdesk vorweisen, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Darüber hinaus bringen Sie erste Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Support in einer Windows Systemumgebung mit
  • Gute Kenntnisse mit Windows 7/10 und Office 365
  • Freude an der Arbeit mit angrenzenden Abteilungen/ Schnittstellenmanagement

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.
Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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