IT Support / First Level Supporter (m/w/d)

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100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden mit freiberuflichen und festangestellten Expertinnen und Experten in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experten macht sich unser Team in Heidelberg seit 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Du. Werde Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalte mit uns die digitale Zukunft!

Als Unterstützung für unser internes IT-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Supporter (m/w/d) an unserem Standort in Heidelberg.

Unser Angebot

  • Eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester
  • Intensive Einarbeitungsphase und individuelles Mentoring
  • Ausstattung mit den neusten Technologien
  • Firmenhandy
  • Gezielte Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und "Du"-Mentalität bis zur Geschäftsführung
  • Sehr gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und Angebot eines Job Tickets
  • Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge inkl. umfassender Beratung
  • Spaßige Firmenevents
  • Bürohund und Feel-Good-Manager Nelly

Das erwartet Dich

In Deiner Position bist Du für unser Kollegium in Heidelberg erste Ansprechperson für anfallende Support-Anfragen und trägst so täglich zur Sicherstellung unseres IT-Betriebs bei:

  • Eigenverantwortliches Bearbeiten anfallender Supportfälle sowie deren Dokumentation über unser internes Ticketsystem (Helpdesk)
  • Einrichten neuer Arbeitsplätze, von der Hardwarebeschaffung über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
  • Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software
  • Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout, IT-Umzüge etc.
  • Erstellen von Leitfäden für unsere interne Knowledge Base

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Servicegedanke und Eigenmotivation
  • Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten wie:
    • Windows Server 2016
    • Microsoft Exchange
    • Active Directory
    • Windows OS Deployment
  • Idealerweise Kenntnisse in:
    • PowerShell
    • Virtualisierungstechnik
    • Netzwerktechnik
    • Linux Distribution

Das klingt voll und ganz nach Dir? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres IT Support Teams bei Constaff.

Wir freuen uns auf Dich!

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen