Unternehmen suchen nach Dir. LASS DICH JETZT FINDEN!

Entdecke Top-Unternehmen bei get in IT

  • SHD System-Haus-Dresden GmbH
    19 IT-Jobs
  • Hannover Rück
    8 IT-Jobs
  • modis
    91 IT-Jobs
  • cronos Unternehmensberatung GmbH
    15 IT-Jobs

Kundenberater (m/w/d) Large Scale

SMA Solar Technology
Kassel

Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Kassel

Fähigkeiten

  • Consulting
Stellenbeschreibung

Unser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen im Bereich Large Scale für die Region Zentraleuropa Verstärkung. Du arbeitest in einem knapp 20-köpfigen Team, bestehend aus Kundenberatern, Dispatchern sowie Servicetechnikern.

Dein Beitrag für das große Ganze

  • Als erste Kontaktperson für Kundenanliegen bearbeitest Du Kundenanfragen zu Problemen an PV-Systemen (PV-Großanlagen) in telefonischer und schriftlicher Form
  • Dabei kommunizierst Du bestehende Lösungen sowie (selbst erarbeitete) Lösungen zu individuellen Problemen
  • Du beantwortest Fragen unserer Kunden zu technischen Produktinformationen sowie -funktionen und erstellst individuelle Serviceangebote
  • Du bereitest alle notwendigen Informationen für die reibungslose Planung und Durchführung der Serviceeinsätze auf und dokumentierst alle Kundenkontakte in unserem EDV-System
  • Du planst und koordinierst nationale und internationale Servicetechnikereinsätze zusammen mit unseren Dispatchern
  • Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Prozess- und Produktverbesserung mit
  • Zur Einarbeitung, Wissenserweiterung sowie bei Bedarf unterstützt du unsere Servicetechniker Vorort an den PV-Anlagen

Deine Fähigkeiten sind gefragt

  • Du verfügst über eine elektrotechnische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du bringst fundierte EDV-Kenntnisse mit und hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
  • Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zeichnen Dich Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Freude bei der Beratungstätigkeit sowie Wortgewandtheit aus
  • Du beherrschst die englische Sprache sicher in Wort und Schrift
  • Basiskenntnisse in der Photovoltaik-Branche und zu SMA-Produkten runden Dein Profil ab

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein Kontakt ist Tobias Couvreux | Global HR Business Partner | Telefon: +49 561 9522-0

∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

4 weitere IT-Jobs bei SMA Solar Technology

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
Informationen für Unternehmen