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IT Supporter im Service Desk (m/w/d)

Röchling
Mannheim

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Mannheim

Fähigkeiten

  • ActiveDirectory
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • MS Office / Microsoft 365
  • Support
Stellenbeschreibung

Für die Betreuung unserer Konzernzentrale in Mannheim suchen wir Sie als IT Supporter im Service Desk (m/w/d)

Hier sind Sie gefragt

  • Annahme und Bewertung von eingehenden IT Service-Desk-Anfragen in unserem zentralen Service Center Support
  • Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung von eingehenden Hard- & Softwarestörungen über unser zentrales ITSM Systems
  • Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
  • Arbeitsplatzaufbau unseres modernen IT-Equipments einschließlich IP-Telefonie
  • Installation, Konfiguration und Betrieb von Software und Hardware
  • Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Aktive Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen (auch per Remotesoftware) und motivierte Lösungssuche

Damit überzeugen Sie uns

  • Eine durch und durch positive Einstelllung zum Wort "Service"
  • Berufserfahrung im professionellen IT-Support
  • Routine in der Bearbeitung von Ticketsystemen, technischem Asset Management sowie technischen Dokumentationen
  • Ein sicherer Umgang mit Windows Netzwerken Client-Umgebung und MS-Office Anwendungen
  • Kompetenz in der Gruppen- und Nutzerverwaltung in Active-Directory
  • Alltagstaugliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • ITIL Kenntnisse wären super

Das bieten wir Ihnen

  • Raum für die eigene Persönlichkeit und deren Weiterentwicklung
  • Tradition und Moderne mit 200 Jahren Firmengeschichte
  • Ein Unternehmen im digitalen Wandel mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung und freue mich auf Ihre Bewerbung.

In der Röchling-Gruppe gestalten Sie Industrie. Weltweit. Gemeinsam verändern wir den Alltag vieler Menschen – denn wir machen Autos leichter, Medikamentenpackungen sicherer und verbessern industrielle Anwendungen. Mit 11.000 Mitarbeitern in 25 Ländern.

Peter Böhler
Active Sourcing
+49 6241 844-244
bewerbung.worms@roechling.com

Röchling Automotive Germany SE & Co. KG
Floßhafenstr. 40
67547 Worms
Deutschland

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