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IT Spezialist im SAP Application Support (m/w/d)

ALDI Nord
Essen

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Essen

Fähigkeiten

  • SAP
  • Support
Stellenbeschreibung

ALDI Nord zählt mit einer mehr als 100-jährigen Erfolgsgeschichte zu den führenden Lebensmitteleinzelhändlern in Europa. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür erfinden wir uns immer wieder neu, entwickeln uns weiter und gestalten so die Zukunft des Discounts. Du hast die POWER, gemeinsam mit uns zu wachsen? Werde Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben

  • 2nd-Level-Support für unsere internationalen IT-Systeme und Anwendungen, mit Fokus auf SAP Retail, F&R, EWM und GK/Retail POS
  • Störungsbehebung in den Geschäftsprozessabläufen
  • Incident Management, Problem Management und Request Fulfilment
  • Qualifizierung eingehender Support-Tickets im Austausch mit dem Endanwender
  • Störungsanalyse und Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen im Zusammenspiel mit Dienstleistern und Endanwendern
  • Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb der Tickets
  • Auftragserstellung zur Fehlerbehebung an Dienstleister und Verfolgung dieser bis zur Behebung
  • Testen von Korrektur und Information der Anwender über die Lösung
  • Pflege unserer Wissensdatenbank

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ein vergleichbarer Studienabschluss
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Fachkenntnisse in einem der folgenden Module bzw. Systeme: Retail, SD, MM, FI, EWM, F&R, PI
  • Kenntnisse über das SAP-Datenmodell, Verständnis für Datenabhängigkeiten, und Kenntnis über die gängigen Transaktionen zur Datenanalyse
  • SQL Kenntnisse von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit ABAP oder Java wünschenswert
  • Analytisches Denkvermögen, hohe Auffassungsgabe und eigenständige Arbeitsweise
  • Fähigkeit sich zügig in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten
  • Wirtschaftliches Denken und Handeln und hoher Qualitätsanspruch
  • Beherrschen der Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

  • Top-Branchengehalt
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Dich freut!

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