IT Service Manager Operations (m/w/d)

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IT Infrastructure Library (ITIL)

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Discounter in Deutschland. Als Erfinder des Discounts machen wir seit mehr als 100 Jahren das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich. Dafür geben wir täglich unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit insgesamt 4.700 Filialen sowie 77.000 Mitarbeiter:innen. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung von Verfügbarkeit, vereinbarten Leistungskriterien und Qualitätsanforderungen für die im Geschäftsbereich verantworteten IT-Services
  • Übernahme von Aufgaben aus den Bereichen Availability-, Capacity- und Service Level Management
  • Erstellung von Trendanalysen und Hochrechnungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Business-Service-Ownern, IT-Service Ownern, Monitoring und Reporting

Das bringst du mit

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Service Delivery
  • Monitoring Tools
  • ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • Sehr gute und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeiten

Das bieten wir dir

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein attraktives Gehalt und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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