IT Support Architect (m/w/d)

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Support

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Discounter in Deutschland. Als Erfinder des Discounts machen wir seit mehr als 100 Jahren das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich. Dafür geben wir täglich unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit insgesamt 4.700 Filialen sowie 77.000 Mitarbeiter:innen. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Erarbeitung von Betrieblichen Supportkonzepten für neue und bestehende Produkte, Projekte, Applikationen und Services
  • Ansprechpartner für Fragen rund um Support und Service Management Prozesse
  • Mitgestaltung unserer zukunftsweisenden ITSM Landschaft
  • Dokumentation der Konzepte im Detail und auf Management-Level
  • Abstimmung mit umliegenden Technologiebereichen
  • Eigenständiges Erarbeiten komplexer Internationaler Support Prozesse

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker / Informatikkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrungen in der Ausarbeitung von Service Management Konzepten, vom Design bis zur Implementierung
  • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Verständnis für komplexe Abläufe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Umsetzungsstärke („making things happen“)

Das bieten wir dir

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount
  • Ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen
  • Rabatt im Fitnessstudio, um den Ausgleich zum Büroalltag zu schaffen
  • Übernahme eines Firmentickets
  • Ab 2022 einen brandneuen und innovativen Bürocampus
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu anteiligem mobilen Arbeiten
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Dich freut!
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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