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IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Göttingen

ERP
MS Office / Microsoft 365
ServiceNow
Support
  • ​Göttingen, Homeoffice
  • ​unbefristet
  • ​Vollzeit

Als international aufgestellter Digitalisierungsdienstleister decken wir die gesamte Bandbreite der Informations- und Kommunikationstechnologie ab. Unsere Experten-Teams implementieren und betreiben Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, ECM, Communication und Collaboration, der Sprach- und Datenkommunikation sowie der Basis IT-Infrastruktur in den Ausprägungen On Premise, Hybrid, Private Cloud und Public Cloud.

Dein zukünftiger Aufgabenbereich

  • Als IT Servicedesk Agent bist du für die Betreuung unseres Enduser Supports per Telefon zuständig.
  • Die dazugehörige Dokumentation führst du in unserem Ticketsystem „Service Now“ durch.
  • Das Nachverfolgen und die Weiterleitung von Requests/Incidents runden dein Aufgabengebiet im Bereich Service Desk bei der Sycor ab.

Dein Profil

  • Du hast Erfahrung im Telefonsupport und verfügst idealerweise bereits über Fachwissen im Bereich IT Servicedesk.
  • Im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Tools und den Ticket- und CRM Systemen bist du sicher.
  • Du bist eine aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit und zeichnest dich durch eine engagierte, flexible und stets lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit.

Unser Angebot

Bei uns findest du ein spannendes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Transparenz und eine offene Unternehmenskommunikation liegen uns genauso am Herzen wie ein freundliches Betriebsklima, in dem die Menschen auf allen Ebenen respektvoll miteinander umgehen. Wir begleiten unsere Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg in unserem Unternehmen durch entsprechende Programme und Qualifizierungsmaßnahmen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir stehen dir für deine Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf deine Bewerbung.

Du hast noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter, falls du noch Fragen hast. Wende dich einfach an unseren Ansprechpartner

Anna-Maria Schäfer
Recruiting & HR-Marketing

+49 551 490 0

Anna-Maria.Schaefer@sycor.de
0551 - 490 2188

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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