IT-Prozessmanager (m/w/d)

Berlin

, Gaimersheim

, Kassel

, Stuttgart

, Wolfsburg

Home-Office
Consultant
Consulting
IT Infrastructure Library (ITIL)
MS Excel
MS Office / Microsoft 365
Prozessmodellierung

Kennziffer PM141GWBK

HEROES@PROSIS

Der Hero mit Durchblick – besser bekannt als The Consultant. Du betrachtest die Prozesse vollumfänglich, schätzt die Arbeit in interdisziplinären Teams und ITIL® ist Deine Stärke?

Deine Challenge startest Du an einem unserer Standorte in Gaimersheim (bei Ingolstadt), Wolfsburg, Berlin, Kassel oder Stuttgart (und auf Wunsch bis zu 4 Tage/Woche remote/ im Home Office)

Deine Mission:

  • Prozessmodellierung sowie Prozessdokumentation im Rahmen des IT Service Managements
  • Aufbau der Governance Prozesse und Strukturen sowie der ITIL-Prozesse im Rahmen von Transitionen
  • Abstimmung und Dokumentation von übergreifenden IT Service Prozessen mit Schnittstellenpartnern beim Kunden
  • Durchführung von Schulungen im Bereich ITIL sowie Projekt- und Prozessmanagement

Deine Superkräfte:

  • Bachelorabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL bzw. eine anderweitig erworbene vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT Service Management nach ITIL-Standards und mit Tools zur Steuerung von ITSM Prozessen
  • Vorzugsweise Zertifizierung als ITIL Expert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an eigenverantwortlichem Handeln
  • Strukturierte, ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten, insb. Excel
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Bachelor
Unternehmen