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ALDI Nord

IT Consultant im Kassen- / POS-Support (m/w/d)

Essen

Consultant
Consulting
Support
company visual

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 100 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis – einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement – das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 9 Ländern mit mehr als 5.000 Filialen und mehr als 80.000 Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Kommunikation mit den internationalen IT-Gesellschaften
  • Unterstützung des internationalen 1st Level Supports
  • Koordination der Anfragen aus den nationalen IT-Gesellschaften
  • 2nd-Level-Support für unsere internationalen Point of Sale Systeme (Kassen)
  • Störungsbehebung in den Geschäftsprozessabläufen
  • Management von kritischen Incidents
  • Incident Management, Problem Management und Request Fulfilment
  • Störungsanalyse, Erarbeitung und Umsetzung von eigenen Lösungsvorschlägen oder im Zusammenspiel mit Dienstleistern
  • Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb der Tickets
  • Pflege unserer Wissensdatenbank

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität ebenfalls erwünscht
  • Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und Wissensmanagement von Vorteil
  • Spaß und Freude an Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse und in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount
  • Ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf deine Meinung legen
  • Rabatt im Fitnessstudio, um den Ausgleich zum Büroalltag zu schaffen
  • Übernahme eines Firmentickets oder Fahrtkostenzuschuss
  • Ab 2022 einen brandneuen und innovativen Bürocampus
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu anteiligem mobilem Arbeiten
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut!
Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen