Systemspezialist (m/w/d) Unified Communications

Wir suchen ab sofort einen Systemspezialisten (m/w/d) Unified Communications in Vollzeit zur Festanstellung.

Deine Aufgaben

• Einrichtung, Verwaltung und technische Betriebsverantwortung der Telekommunikationsanlagen (Im Aufgabenumfang sind die technischen Anlagen auf Applikationsebene sowie die Telefonie-Infrastruktur (Provider) enthalten)
• Durchführung des Incident- und Problemmanagements im Bereich der Telefonanlagen und Provider
• Weiterentwicklung der Telekommunikationsanlagen auf Grundlage von Auftraggeber- und Projektanforderungen mit abschließenden Funktions- und Kompatibilitätstests und Inbetriebnahme
• Pflege der Systemdokumentation
• Planung und Durchführung von Installationen, Upgrades und Updates sowie das Einspielen und Aktivieren von Lizenzen
• Wissensvermittlung an Anwender und Support-Einheiten
• Fachliche Projektunterstützung und -beratung

Unser Angebot

• Eine unbefristete Anstellung mit guter Work-Life-Balance im wachsenden Geschäftsbereich unserer OmniChannel-Anlagen
• Intensive Einarbeitung, Nutzung deiner persönlichen und fachlichen Erfahrung und Förderung deiner Entwicklung
• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro am Standort)
• Ein Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten, in dem wir die Vielfalt und Stärken unserer Mitarbeiter fördern und durch Fortbildung unterstützen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie vielfältige Karrierechancen
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrungen mit Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, Cloud-Lösungen oder Benutzer-Frontends im Telefonie- oder Workflow-Umfeld
• Analytisches Verständnis sowie eine organisierte und strukturiere Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, offener Kommunikation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Scripting-, Datenbanksystem- oder einfache Entwicklerkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.west@capita-europe.com (Bitte immer mit angeben: Gehaltsvorstellungen, frühestmöglicher Eintrittstermin und „Systemspezialist (m/w/d) Unified Communications“, deutschlandweit).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

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