Deloitte

Prozessmanager (m/w/d) Service Management (Inhouse)

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IT Infrastructure Library (ITIL)
Projektmanagement
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Das Team der Information Technology Services arbeitet jeden Tag daran, die bestmöglichen digitalen Services für Deloitte zur Verfügung zu stellen. Neben den klassischen IT-Aufgaben rund um die Bereiche Workplace, Infrastructure und Applications, entwickeln wir in enger, bereichsübergreifender Zusammenarbeit in spannenden Projekten neue, digitale Services. Ein breites Spektrum an Technologien und Aufgaben sorgt bei uns für Entfaltungs- und Gestaltungsspielraum.

Für unsere Teams an den Standorten Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, München, Nürnberg und Stuttgart suchen wir engagierte Verstärkung.

Spannende Aufgaben erwarten dich

  • Sicherstellen der ergebnisorientierten und effizienten Prozessausgestaltung innerhalb der IT-Organisation sowie deren kontinuierliche Verbesserung
  • Überwachung der Prozessperformance anhand von Kennzahlen
  • Konzeption und Durchführung von Prozessanalysen, zielgruppengerechte Aufbereitung der Ergebnisse
  • Ausarbeitung von Lösungskonzepten und entsprechenden Entscheidungsvorlagen, sowie Präsentation und Diskussion dieser Ergebnisse
  • Enge Zusammenarbeit mit vielfältigen Stakeholdern aus verschiedenen Organisationsbereichen und innerhalb von Projekten

Darin bist du Spezialist:in

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige, relevante Berufserfahrung
  • Umfassende Kenntnisse gängiger Standards und Methoden im ITIL-basierten Service Management innerhalb komplexer Organisationen
  • Erfahrung in der fachlichen Teamführung oder im Projektmanagement von Vorteil
  • Ausgeprägtes prozessuales Verständnis und ein hoher Anspruch an Qualität
  • Strukturiertes und methodisches Vorgehen, selbstständige Arbeitsweise
  • Spaß an übergreifender Zusammenarbeit im Team und der Übernahme von Verantwortung
  • Organisationsgeschick, sicheres Auftreten, ausgeprägte Neugier, Kreativität und Lösungsorientierung
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was du von uns erwarten kannst

Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir dir ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir dich in deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf dich!

Bitte richte deine Bewerbung an das Deloitte Recruiting-Team.

Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deine Bewerbung. Wir bitten dich um Verständnis, dass wir aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Recruiting-Management-System entgegennehmen können.

Bei Fragen rund um das Thema Bewerbung bei Deloitte helfen dir unsere FAQs schnell weiter und geben dir konkrete Ratschläge zur erfolgreichen Bewerbung über unser Online-Portal:

What impact will you make?

Job-ID: 37062

Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Auszeichnungen